Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33464372

Aynı Gün Teslimat Seçeneğiyle Siparişim Ulaşmadı, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Nisa
Zara
24 Ağustos 2025 13:44
411

23.08.2025 tarihinde Zara'nın online alışveriş sitesinden 1.329 TL tutarında pantolon ve bluz siparişi verdim. Siparişimi aynı gün teslimat seçeneğiyle, ek ücret ödeyerek oluşturdum. Ancak kargom gün sonuna kadar bana ulaşmadı. Akşam saatlerinde ise teslim edildiğine dair bir mesaj aldım fakat ürün bana teslim edilmedi. Özellikle teslimat sırasında kod ile teslimat yapılması gerekirken, herhangi bir kod paylaşımı olmadan ürünün nasıl teslim edildiği konusunda bilgilendirilmedim.

Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak mesai saatleri dışında oldukları için ulaşamadım. Şu an ürünüm elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin yeniden gönderilmesini ve aynı gün teslimat için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizliğe Bağlı İade Talebi

profile
Ada
Zara
09 Ağustos 2025 12:10
482

02.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 235013945933 numaralı siparişim, bir günde Kargo tarafından teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. O tarihte “dağıtıma çıktı” mesajı aldım ancak ne kargo elime ulaştı ne de herhangi bir şekilde arandım. O günden bu yan...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisimsizlige-bagli-iade-talebi-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisimsizlige-bagli-iade-talebi-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisimsizlige-bagli-iade-talebi-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Zara Ve Kargo Firmasından Yanıtsız Kaldım

profile
Melike
Zara
21 Ekim 2025 16:49
297

17 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan 3 pantolon ve 1 ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5437*****28). Siparişim o tarihte teslim edilmesi gerekirken aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması her defasında “dağıtımda, lütfen bekleyin” şeklinde cevap veriyor, ancak 17 Ekim’de...

siparisim-teslim-edilmedi-zara-ve-kargo-firmasindan-yanitsiz-kaldim-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-zara-ve-kargo-firmasindan-yanitsiz-kaldim-1.jpg

Gereksiz Kargo Ücreti Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

profile
Derya
Zara
31 Ekim 2025 17:27
677

29.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından kadın pantolonu siparişi verdim. Özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 150 TL kargo ücreti ödedim. Ancak ürünüm belirtilen sürede teslim edilmedi ve 31.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Oysa 31.10.2025 teslimat seçeneği zaten ücretsizdi ve...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Sunulmayan Müşteri Deneyimi

profile
Hande
Zara
14 Ekim 2025 17:36
450

13.10.2025 tarihinde Zara'nın online uygulamasından 5436****460 numaralı siparişim ile toplam 5.670 TL tutarında 3 adet gömlek satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Sancaktepe/İstanbul’dur. Kargoist Sultanbeyli şubesi tarafından aynı gün saat 21:40’ta “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir bilg...

1 Destek
1 Yorum

Teslim Edilmediği Halde Siparişim Kayıp Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Kübra
Zara
30 Ekim 2025 08:27
602

27 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın mobil uygulaması üzerinden 5439*****26 numaralı siparişimle bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Kargo takip numaram 471077930688. Kargo firması tarafından siparişimin teslim edildiğine dair bilgi verildi ve Zara’dan da teslim edildiğine dair e-posta aldım. Ancak bu...

Öne Çıkan Konular

Zara Pantolon Zara aynı gün teslimat Zara edilir Zara gönderildi Zara iade talebi Zara iade talep edildi Zara kod Zara oluşturma Zara sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri