to read complaints and reviews, or file yours.
Zara'dan mobil uygulama üzerinden aldığım şort etek, her yeri kirli bir şekilde gönderildi ve tatilde olmam nedeniyle değişim ya da iade işlemi yapamadım. Daha önce aldığım bir ürün de tüylenmişti ve değişim ya da iade kabul edilmemişti. Şikayet etmeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.
Zara uygulamasından sipariş verdim. Ürünler tarafıma ulaştığında bazı ürünlerde koku olduğu için ve kutu içerisinde kum ...olduğu için denemedim bile. Bazılarını da deneyip bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Fakat iadem kabul edilmedi. Müşteri temsilcileri asla çözüm yolu bulmadan görüşmeyi s
Zara'dan online olarak ceket aldım ve mağazaya gönderilmesini istedim. Bana, ürünün mağazaya iletildiğine dair mesaj gel...di. Ürünü almak için mağazaya gittiğimde, ürünün hazır olmadığı ve daha sonra almam gerektiği söylendi. Aradan 10 gün geçti ve ürünümün hâlâ hazır olmadığı belirtildi. Uygulamadan
Zara indirim döneminde bir pantolon aldım ve pantolonda küçük tüylenmeler vardı. Küçük tüylenmelerin dışında ürünün bede...ni de bana uymadı. Bu iki problem dolayısıyla iadeye götürdüm. İade için götürdüğümde ürünün kullanılmış olduğunu, bu sebeple iade yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle gö
Zara giyim mağazasından 27.09.2025 tarihinde kızıma şort etek aldım. Kızım şehir dışında olduğu için ürünü yeni deneyebi...ldi ve dar geldi. Bu arada ürünün etiketi üzerinde ve hiçbir şekilde giyilmedi. Bugün, 31.09.2025 tarihinde İstinye Zara mağazasına gittim. 3 gün geçtiği için değişim yapılamayacağ
Zara'dan aldığım şort etek ilk yıkamada paçaları söküldü. Palladium Zara mağazasına gittim aldığım gün üzerinden 1 hafta... geçip ilk yıkamada deforme olduğu için alıp bana yenisini verdiler. Yeni verilen ürün ise bir süre sonra tüylenme yaptı ve giyemiyorum. Emar AVM Zara mağazasına götürdüm. Siz ürün
