to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Sur Yapı Zara mağazasından aldığım pantolonun ilk giyişimde iç dikişleri bacaklarımı aşırı derecede rahatsız etti ve yara yaptı. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde, benimle dalga geçer gibi kendi bedenime uygun almadığımı, bu yüzden böyle olduğunu ileri sürdüler ve şikayetimi asla dikkate almadılar. Oysa ürün bedenime uygundu, çok beğenerek ve az da para vermeyerek aldım. Şu anda ürünü kullanamıyorum. İnceleme için bile kabul etmeyip, 'Böyle bir uygulamamız yok' dediler. Tüketici hakkım olan üründen memnun olmama hakkımı kabul etmediler, incelemediler ve beni resmen başlarından attılar. Ayrıca bana, 'Bu şikayeti kimseden almadık' dediler; fakat aynı pantolonu kullanan bir arkadaşım da aynı şikayette bulunuyor. Bu konuyla ilgilenilmesini acilen istiyorum.
Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasından eşim için aldığımız pantolonu evde denedikten sonra aşırı bol olması sebebiyle değiştirmeye karar verdik. İş yoğunluğumuz sebebiyle 10 gün kadar sonra değişim için mağazaya başvurduğumuzda önce 'Değiştiremeyiz, giyilmiş olabilir' dediler. Biz de 'İsterseniz incel...
Bursa Sur Yapı Zara mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir ceket satın aldım. Ceketi toplamda sadece 3 kez giymeme rağmen, ürünün kumaşında pamuklanma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanması gerçekten kabul edilemez. Henüz ürünü mağazaya götürmedim, ancak bu durumun tam...
Zara indirim döneminde bir pantolon aldım ve pantolonda küçük tüylenmeler vardı. Küçük tüylenmelerin dışında ürünün bedeni de bana uymadı. Bu iki problem dolayısıyla iadeye götürdüm. İade için götürdüğümde ürünün kullanılmış olduğunu, bu sebeple iade yapılamayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle gö...
10 gün önce İzmir Form Bornova Zara mağazasından kumaş pantolon aldım. Pantolon, bir yıkamada kenardan dikiş attı ve söküldü. Mağazaya geri götürüp iademi istedim. Mağaza müdürü, yıkamada hata yaptığımı ve ısrarla iade almayacağını söyledi. Kaç yıllık ev hanımıyım ve Zara dışında birçok bilindik mar...
23.09.2024 tarihinde Zara'dan 2 adet kot pantolonu aldım. Birinin etiketini sökmedik, birini kullanmak amacıyla söktük. Bir gün kullandık ve ürünün yan dikişlerinin devamlı arka tarafa doğru toplandığını fark etmemiz üzerine pantolonu Bursa Sur Yapı Marka AVM mağazasına götürdük. Mağaza yetkilisi ka...
Yorumlar