to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Akasya AVM’deki Zara mağazasından gri renkli, “Marn” model, ref 8417/803 pelüş pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 15 gün giydiğim halde, kumaşında yoğun tüylenme ve yıpranma oluştu, her yeri ütük ütük oldu ve sanki bir senedir kullanılıyormuş gibi eski, özensiz bir görünüme büründü. Sadece 15 günlük kullanım sonucu bu kadar yıpranması, ürün kalitesinin son derece düşük olduğunu gösteriyor.
Zara mağazalarının son dönemde ürün kalitesini ciddi şekilde düşürdüğünü, buna rağmen fiyatların oldukça yüksek kaldığını üzülerek gözlemliyorum. Bu şartlarda müşteri memnuniyetinin sağlanamayacağını ve markanın geniş bir müşteri kitlesini kaybetme riski taşıdığını özellikle belirtmek istiyorum.
Yarın ürünü satın aldığım Akasya AVM Zara mağazasına götürerek inceleme ve iade talebinde bulunacağım. Ürünün bu kısa sürede bu kadar yıpranması kabul edilebilir olmadığı için, pantolonun bedelinin iadesini talep ediyorum.
Zara İstanbul Akasya AVM mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığımız erkek pantolonu, sadece 2 kez giyilmesine rağmen ağ kısmından yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, çalışanlar fiş veya kredi kartı ekstresi olmadan hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Zara etiketi üzerinde olan v...
21 Ekim’de Zara Hilltown AVM mağazasından aldığım ürün, çok kısa bir süre içinde sadece 2 kez giyip 1 kez yıkamama rağmen kumaşında ciddi şekilde pamuklanma yaptı. 7 Kasım’da ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, yetkili Ö*** Hanım tarafından iade talebim hiçbir alternatif sunulmadan ve açıklam...
2024 Aralık ayında Mersin Forum AVM'deki Zara mağazasından aldığım pardösüyü sadece 2-3 kez giymeme rağmen, sürtünen bölgelerinde belirgin bir tüylenme ve eskiymiş gibi bir görüntü oluştu. Sürekli müşterisi olduğum ve severek alışveriş yaptığım Zara markasından aldığım bu ürünün bu kadar kısa süred...
06 Mart 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından aldığım kadın jean ürünüm, en fazla 10 kez normal şekilde kullanmama rağmen pantolonun ağ kısmında kumaş fazlalığı ve kumaşta sökülme problemi yaşadım. Ürünün dikişlerinde veya renginde herhangi bir solma yok, sadece ağ kısmında belirgin bir kumaş ...
31 Ocak 2025 tarihinde İstinyePark İzmir Zara mağazasından indirim döneminde iki adet kadın pantolonu kredi kartı ile toplam 1.370 TL’ye satın aldım. Ancak yaşadığım sağlık sorunları ve ameliyat sürecim nedeniyle pantolonları yakın zamana kadar kullanamadım. Pantolonları bir kez yıkadıktan sonra kul...
Yorumlar