Zara'dan Aldığım Pardösü Kısa Sürede Tüylenip Eski Göründü

2024 Aralık ayında Mersin Forum AVM'deki Zara mağazasından aldığım pardösüyü sadece 2-3 kez giymeme rağmen, sürtünen bölgelerinde belirgin bir tüylenme ve eskiymiş gibi bir görüntü oluştu.

Sürekli müşterisi olduğum ve severek alışveriş yaptığım Zara markasından aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü henüz mağazaya götürüp incelemeye vermedim, ancak satın alma bilgilerimin sistemlerinde telefon numaram üzerinden kayıtlı olduğunu düşünüyorum. Geçen yıl 4.500 TL ödeyerek aldığım pardösünün bu kadar az kullanımda yıpranmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün incelenerek, üretim ya da kumaş kaynaklı bir sorun varsa iadesinin alınmasını veya yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.