Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher

71100
(1.173 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
6.521 Şikayet
Yves Rocher
71100
(1.173 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Bahriye sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı 3 Al 2 Öde Kampanyasıyla Fazladan Ücret Ödedim

profile
Bahriye
17 Kasım 2025 17:18
187
yaniltici-3-al-2-ode-kampanyasiyla-fazladan-ucret-odedim-3.jpg
5
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Şampuan Ve Serum Saç Derimde Sorunlara Yol Açtı

profile
Erkan
17 Kasım 2025 16:37
2.365

"Problemi çok kısa bir sürede çözdüler Kader hanıma ayrıca ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim…"

5
Başak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

profile
Başak
17 Kasım 2025 16:05
313

"Yves Rocher müşteri hizmetlerinden Kader hanımın ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim. Ürünlerimin teslim süresinin uzaması konusunda benimle sürekli iletişime geçti ve endişelerimi dindirdi. Böyle işini severek ve isteyerek yapan insanları gördükçe daha da mutlu oluyorum. Çalışmalarınızda başarılar dilerim."

5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Siparişimde Ambalajı Delik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Sevgi
17 Kasım 2025 14:04
508

"Sorunum kısa bir süre içerisinde çözüldü halledildi, görüştüğüm müşteri temsilcisi kader hanım da çok yardımcı oldu çok teşekkür ediyorum. Her zaman Yves Rocher 🫶🏻"

3
Serap sonucu yetersiz buldu

Göz Kremi Ambalajı Bozuldu Mağaza Çözüm Sunmadı

profile
Serap
17 Kasım 2025 10:23
414
Göz Kremi Ambalajı Bozuldu Mağaza Çözüm Sunmadı
Göz Kremi Ambalajı Bozuldu Mağaza Çözüm Sunmadı
Göz Kremi Ambalajı Bozuldu Mağaza Çözüm Sunmadı
Göz Kremi Ambalajı Bozuldu Mağaza Çözüm Sunmadı
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Yüz Kreminde Eksik Ürün Ve Ambalaj Sorunu

profile
Kübra
17 Kasım 2025 00:43
629
Yves Rocher Yüz Kreminde Eksik Ürün Ve Ambalaj Sorunu
Yves Rocher Yüz Kreminde Eksik Ürün Ve Ambalaj Sorunu

İade Edilen Ürün Nedeniyle Hediye Geri Alındı, Mağaza Uygulaması Adil Değil

profile
Sena
16 Kasım 2025 19:40
904
iade-edilen-urun-nedeniyle-hediye-geri-alindi-magaza-uygulamasi-adil-degil-1.jpg
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Sitesinde Ödeme Yapıldı Sipariş Oluşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Simge
15 Kasım 2025 14:47
217
5
Çağla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Doğum Günü Kampanya Kodu Gönderilmedi

profile
Çağla
15 Kasım 2025 01:10
841

"Kader hanım çok ilgili, pozitif biri çok teşekkürler. Bu kadar hızlı aksiyon almanız ve sorun çözücülüğünüz bir kez daha Yves Rocher eye gönülden bağladı"

5
Sevcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sevcan
14 Kasım 2025 23:01
189

"İlginiz teşekkür ederim."

Sevcan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yves Rocher Mağazasından İstenmeyen SMS Mesajlarıyla Başım Dertte

profile
Güzin
14 Kasım 2025 15:04
215
5
Medine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Medine
13 Kasım 2025 19:22
289

"Teşekkür ederim"

Medine Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yves Rocher hangi ülkenin markasıdır?
Yves Rocher, bir Fransız markasıdır.
Online sipariş verebilir miyim?
Markanın resmi internet sitesi üzerinden online sipariş oluşturabilir, kredi kartı veya havale seçenekleri ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Yves Rocher online mağazasından verdiğiniz siparişleri mail adresinize ulaşacak Sipariş Özeti mailinden ve hesabınızda yer alan Kargo Takibi alanından takip edebilirsiniz.
Mağazalar hakkında detaylı bilgiyi nereden bulabilirim?
Tüm Yves Rocher mağazaları ile ilgili kullanıcı değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.
Yves Rocher müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0212 325 87 87 numaralı telefon üzerinden hafta içi 09:00-17:30 saatleri arasında Yves Rocher müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Yves Rocher Hakkında

Yves Rocher; faaliyetlerine 1959 yılında başlamıştır. Fransa’nın Bretagne bölgesinde Fransız kimyager Yves Rocher tarafından kurulan markanın ürünleri günümüzde hala Bretagne’da bulunan üretim tesislerinde üretilmektedir. Bitkisel kozmetik ürünleri ile sağlıklı kozmetiğin kapılarını aralayan Yves Rocher, ürünlerinde kullandığı bitkilerin büyük bir bölümünü Bretagne’da bulunan organik tarım sahalarında yetiştirmektedir. Yves Rocher ekibi; kimyager, biyolog, dermatolog ve etnobotanik araştırmacılardan oluşan 150 kişilik bir ekiptir. Yves Rocher’in araştırma ve geliştirme ekibi yıllardır bitki dünyası üzerine çalışmakta ve cilde faydalı bitkilerle sizlere doğal ürünler hazırlamayı amaçlamaktadır. Hem yetiştiricilik, hem üreticilik hem de dağıtıcılık görevlerinin tümünü birden yerine getiren Yves Rocher, kurulduğu günden bu yana çalışmalarını doğaya zarar vermeden yürütmek için büyük hassasiyet ve titizlikle çalışmaktadır.

Yves Rocher Ürünleri Nelerdir?

Yves Rocher’in yenilikçi ve keyif veren güzellik ürünleri yelpazesi hayli geniştir. Kişisel bakımınız ve güzelliğiniz için ihtiyacınız olan pek çok ürünü Yves Rocher mağazalarında kolayca bulabilirsiniz. Yves Rocher ürünleri arasında; cilt bakım ürünleri, parfüm, makyaj ürünleri, vücut ve güneşten korunma ürünleri, saç ürünleri ve banyo ürünleri bulunmaktadır. Yves Rocher parfüm çeşitleri arasında kadın parfümleri ve erkek parfümleri yer almaktadır. Yves Rocher şampuanları da kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Yves Rocher şampuanları, saç tiplerine göre özel farklı içeriklerle oluşturulmaktadır. Bu yüzden saç tipinize ve saç sorununuza uygun bir şampuan seçebilirsiniz. Bu şampuanlar arasında; yıpranmış saçlar için şampuanlar, kuru saçlar için şampuanlar, kıvırcık saçlar, elektriklenen saçlar ve daha pek çok saç tipi için özel şampuanlar bulunmaktadır. Yves Rocher makyaj ürünleri arasında ise; göz makyaj ürünleri, dudak makyaj ürünleri, ten makyaj ürünleri ve tırnak bakım ürünleri bulunmaktadır. Makyajınızı tamamlamanız için ihtiyacınız olan kapatıcı, fondöten, ruj, dudak kalemi, göz kalemi, rimel gibi pek çok makyaj ürününü Yves Rocher’dan kolayca bulabilirsiniz.

Yves Rocher İletişim Kanalları

Yıllardır süregelen başarısını emin adımlarla ileriye taşıyan Yves Rocher, günümüzde 88 farklı ülkede 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunmaktadır. Yılda 300 milyonu aşkın ürünü dünya genelindeki kullanıcılarına ulaştıran marka, Fransa’nın kozmetik pazarının 1 numaralı markası olmayı başarmıştır. Eğer siz de Yves Rocher ürünleri ile tanışmak istiyorsanız Yves Rocher mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak ürün alışverişinde bulabilirsiniz. Ürünlerle ilgili soru ve sorunlarınız için Yves Rocher iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Yves Rocher iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini telefon yoluyla hafta içi 09:00 - 17:30 saatlerinde arama, sorularınız için e-posta adresine mail atma gibi yollar yer almaktadır. Ayrıca markanın resmi sitesi üzerinden güzellik önerilerinizi de firmaya iletebilirsiniz. Yves Rocher yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sizler de Yves Rocher şikayetlerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru