Yves Rocher Siparişimde Eksik Ürün Ve Paketleme Sorunu

Yves Rocher’den 30 Ağustos’ta verdiğim siparişim 1 Eylül’de elime ulaştı sipariş numaram #5379697 ancak kargoyu açtığımda siparişim eksik çıktı. Frambuaz-nane el kremim, hediye olarak gönderilen Monoi el kremi ve iki adet deneme boy Sample ürün kutunun içinden çıkmadı.

Kargo paketinin sol tarafı ya yırtılmış ya da bilinçli olarak kesilmiş gibi görünüyordu ve sonrasında Hepsijet firmasına ait bir bantla kapatılmıştı. Paket üzerindeki bu müdahale izleri nedeniyle ürünlerin kargo sürecinde eksildiğini düşünüyorum veya gerçekten Yves Rocher eksik ürün teslimatı yaptı sonuç olarak sorumlusu kimse bu durumdan mağdur olan benim. 2 yıl önce de yine aynı problemi yaşamıştım bu markada. Yves Rocher artık paketlemelerini lütfen yırtılmayacak veya açılmayacak şekilde yap.

Eksik olan ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Kutunun görsellerini ekliyorum.