to read complaints and reviews, or file yours.
Yves Rocher markasına ait deo roll-on ürünlerini yaklaşık 1–2 aydır günde 1–2 kez kullanıyorum. İlk zamanlar herhangi bi...r problem yaşamazken, bir süre sonra koltuk altımda leke ve yanma hissi oluşmaya başladı. Şu anda koltuk altımda hem yanma hem de rahatsız edici bir leke görünümü var ve bu durum g
Yves Rocher firmasının internet sitesi üzerinden yaptığım her alışverişte indirim kuponlarıyla ilgili sorun yaşıyorum. S...on olarak 22.07.2026 tarihinde Kazı Kazan kampanyasından %10 indirim kazandım ve bana verilen DJ808LYRMM kodunu sepet ekranında ilgili alana girdim. Ancak sistem kuponun geçersiz o
"Kader hanıma teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı"
23 Temmuz saat 13:43 civarında Yves Rocher’ın internet sitesinden egzotik vanilya katı sabun için online sipariş vermek ...istedim. Ürün sayfasında sabunun fiyatı 164 TL olarak indirimli görünüyordu, bu fiyatı görerek ürünü sepete ekledim. Ancak sepete geçtiğim anda fiyat bir anda 327 TL’ye çıktı. Ürün
Yves Rocher Forum AVM mağazasından geçtiğimiz cumartesi günü yaptığım alışverişte bana hediye olarak verilen Yves Rocher... Pure Menthe 30 ml temizleyici yüz jeli yüzümde ciddi yanma ve kızarıklığa neden oldu. Ürünü ilk kez denediğimde sürer sürmez yanma başladı ve bu yanma ile kızarıklık halen devam e
"Kader hanım çok iyi İlgilendi teşekkür ederim"
Yves Rocher müşterisi olarak her yıl tarafıma doğum günü kampanya kodu SMS ...veya e-posta yoluyla iletiliyor. Bugün tanımlanması ve tarafıma gönderilmes
21 Temmuz Salı akşamı saat 21.35 civarında İstanbul Piazza Avm’deki Yves Rocher mağazasında deodorant almak için kasaya ...yöneldim. Önce yaklaşık 267 TL civarında bir deodorant, ardından da fikrimi değiştirip fiyatı 280 küsur tl olan katı deodorantı almak istedim. Kasadaki hanımefendi, pos cihazından
Yves Rocher’nin online mağazasından La Sonte isimli parfüm satın aldım. Kargoyu 15.07.2026 tarihinde teslim aldım, kargo... poşetini açtığımda ürünün dış kutusunun yırtık olduğunu, içinde faturanın bulunmadığını ve parfümün alt kısım kapak yerinde de yırtık olduğunu gördüm. Kokuyu sıktığımda da ürünün
Yves Rocher Sebo Active Clear tonik ürününü 6 Temmuz’da Maltepe şubesinden satın aldım. Aynı markanın birçok ürününü dah...a önce sorunsuz kullandım, ancak bu tonik ilk kullanımda cildimde yoğun yanma ve kızarıklığa neden oldu. İlk seferinde cildimin alışabileceğini düşünerek bir süre daha denedim faka
8 Temmuz 2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesi üzerinden #5267027 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Hydra S...erum, Hydra Göz, Hydra BB Krem, Teint Radiance Serum Fondöten, L'Evidence EDP ve Sur La Lande EDP ürünleri bulunmasına rağmen, tarafıma tamamen farklı ürünler gönderildi. Kutu açıl
Yves Rocher’nin resmi web sitesinden Sel D'Azur adlı parfümü satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutunun üst kapa...ğından açıldığı çok net belli olacak şekilde deforme olmuş bir şekilde teslim edildi. Bu durum, parfümün daha önce açılmış ve kullanılmış olabileceğini düşündürüyor ve yeni ürün be
Ankara Kızılay Yves Rocher mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce aldığım Lift Pro Collagene nemlendirici krem yüzümde ciddi ...sivilcelenmeye neden oldu. Ürünü satın aldıktan sonra hemen açıp kullanmadım, yaklaşık 10 gün kadar düzenli kullandıktan sonra özellikle çene ve alt yanak bölgemde normalde olmayan
Yves Rocher markasından duş jeli, vücut losyonu, saç spreyi, nemlendirici falan sipariş ettim; hediye ürünlerle birlikte... 10 ürün oluyor, ama elime 8 tanesi ulaştı. 2 tanesi eksik; bunlar şampuan ve hediye temizleme jeli. Yani bana eksik ürün teslim edildi ve 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ne para iade
20.07.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Yves Rocher şubesinde yeni üyelik oluşturarak yaklaşık iki bin lira tutarında a...lışveriş yaptım. Mağazaya gitmeden önce internette markayı ve kampanyalarını incelerken yeni üyelere “sürpriz hoş geldin paketi” ve tam boy ürünler verildiğine dair paylaşımlar gör
"Kader Hanım'a teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Yves Rocher mağazasında 19 Temmuz günü yaptığım alışveriş sırasında, üyeliğ...imde hâlâ eski telefon numaramın kayıtlı olduğunu fark ettim. Yeni telefon
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
16.07.2026 tarihinde Konya Real AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından 50 ml parfüm satın aldım. Bu markadan daha önce ...yaptığım her alışverişimde deneme boy ürün hediye edilmişti. 1350 TL’lik bu alışverişimde ise hiçbir şekilde hediye ürün verilmedi. Alışverişim kayıtlı üyeliğim üzerinden işlendi,
"Öncelikle arayan temsilci çok anlayışlı ve çözüm odaklıydı. Teşekkür ederim"
Uzun süredir Yves Rocher sadakat programı üyesiyim. Sisteminizde kayıtlı te...lefon numaram ve e‑posta adresim üzerinden tarafıma düzenli olarak reklam,
18.07.2026 tarihinde Antalya 5m Migros içindeki Yves Rocher mağazasına doğum günü alışverişimi yapmak için gittim. Uzun ...süredir her yıl yaptığım gibi, normal alışverişim sırasında doğum günü hediyemi almayı bekliyordum. Ancak kasada, bir alana bir bedava kampanyasından yararlanmadığım için doğum gün
Yves Rocher’ın kendi internet sitesinden akne problemim için tonik, akne kr...emi, peeling ve kömür maske ürünlerini satın aldım. Daha önce aynı markanın
"Kader hanıma çok teşekkür ederim görüşmede gerçekten çok güvenilir konuştu güvenimi boşa çıkarmayacağına eminim 🫶🏾"
09.06.2026 tarihinde Yves Rocher’ın internet sitesinden Monoi vücut yağı satın aldım. Bu ürünü daha önce defalarca kulla...nmış ve çok memnun kalmış biri olarak, aynı ürünü tekrar aldığımda da hiçbir sorun yaşamayacağımı düşünüyordum. Ancak bu son aldığım ürünü Temmuz ayı başından beri 3–4 kez kullandı
Yves Rocher’den Kayseri’deki mağazalarında testerını koklayıp beğendiğim bir parfümü, 14 Temmuz tarihinde İstanbul Anato...lium AVM’deki Yves Rocher mağazasından satın aldım. Ancak İstanbul’dan aldığım ürünün kokusu, Kayseri’de kokladığım tester ile tamamen farklı, aynı ürün olmasına rağmen bambaşka bi
"Sorunum çözüldü."
"Kader hanıma çözüm surecindeki destekleri ve sabirli tutumu için teşekkür ederim ürünümü götürdüğüm takdirde iade ve değişimin gerçekleşeceği bilgisini verdi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
