to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Doğum Günü Kampanyası SMS Sorunu Nedeniyle Kullanılamıyor
Yves Rocher doğum günü kampanyam olan “2 alana 2 bedava” hakkımı uzun süredir kullanamıyorum. Doğum günü tarihimde telefonuma kampanya SMS’i gelmediği için sistem üzerinden işlem yapamadıklarını söyleyip, kimliğimi göstermeme rağmen yardımcı olmuyorlar.
İstanbul Kanyon ve Beylikdüzü mağazalarına gittiğimde, kendi ekranlarında kampanyayı hak ettiğimi gördüklerini, ancak SMS gelmediği için kampanyadan yararlandırmayacaklarını belirttiler. Bir yıldır aynı sorun devam ediyor ve her seferinde “SMS gelmemesi bizden ötürü değil, elimizden bir şey gelmiyor” denilerek geri çevriliyorum.
Doğum günü kampanyamdan, kimlik ile doğrulama yapılarak SMS şartı aranmadan yararlandırılmayı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Beni çözüm için kimse aramadı
Müşteri hizmetleri aradı hiçbir çözüm sunamadı, mail adresime kodu gönderin dedim yapmadılar.
Çözüm sunup yardımcı olmak için bir çaba sarf etmediler ne yazık ki böyle bir markaya hiç yakışmadı ilgisizlik. Mail olarak kodu gönderin kampanyamı kullanayım dedim yardımcı olmadılar
Çözüm sunmadılar
