Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher

71100
(1.173 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
6.516 Şikayet
Yves Rocher
71100
(1.173 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yves Rocher Üyelik Sonrası Vaat Edilen İndirim Kuponu Hesabıma Tanımlanmadı

profile
Yusuf
27 Kasım 2025 23:34
133
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Dilara
27 Kasım 2025 21:08
-

"Teşekkürler Yves Rocher❤️"

Dilara Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yves Rocher Uygulamasında Hediye Ürün Seçimi Sorunu Siparişimi Engelliyor

profile
Zehra
27 Kasım 2025 20:34
205
5
Vahide sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Vahide
27 Kasım 2025 19:07
339
Vahide Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Basak sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Kokulu Losyon İçin İlgisiz Mağaza Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Basak
27 Kasım 2025 14:01
229

Vanilya Kokusuz Çıkan Vücut Losyonu Hayal Kırıklığı

profile
Havva
27 Kasım 2025 12:35
266

Kartım Bozuldu, İade Ve Ödeme Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Keziban
26 Kasım 2025 23:10
327

Vaat Edilen Kalıcılığı Sağlamayan Parfüm Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Aylin
26 Kasım 2025 19:06
547
5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Siparişim Kayıp Ne Ürün Var Ne Para İadesi

profile
Esma
26 Kasım 2025 16:22
284

"Teşekkür"

5
Nesli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllardır Kullandığım Parfümün Yanlış Verilmesi Ve Değişim Yapılmaması Hayal Kırıklığı

profile
Nesli
26 Kasım 2025 16:14
813

"Merhaba, Yaşadığım sorunla ilgili bugün müşteri temsilciniz K*** Hanım tarafından aranarak gerekli bilgilendirme yapılmış ve mağaza değişim işlemlerim sorunsuz şekilde tamamlanmıştır. Kendisinin ilgi ve desteği için teşekkür ederim. Ayrıca İzmir Agora şubenizde görevli N*** Hanım sürece yardımcı olarak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiştir. Kendisine de teşekkür ederim. Buna karşılık, aynı şubede görev yapan T*** Hanım hakkında tarafınıza şikayetimi iletmek isterim. Süreç boyunca tarafıma “size daha önce de söyledim değişim yapamayacağımı, yapamıyoruz” şeklinde kesin ve olumsuz bir tavır sergilemiştir. Bugün mağazaya gittiğimde de aynı ifadeyi tekrar ederek, ilgisiz ve iletişime kapalı bir tutum göstermiştir. Bu davranış, kurumunuzun müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla örtüşmemektedir. Bilgilerinize arz ederim. İyi çalışmalar dilerim."

yillardir-kullandigim-parfumun-yanlis-verilmesi-ve-degisim-yapilmamasi-hayal-kirikligi-7.pdf

Yves Rocher Sipariş Görünmüyor Ve Haliyle İptal Edemiyorum Şikayeti

profile
Feride
26 Kasım 2025 13:57
273
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, İndirim Ve Kupon Haklarım Geri Verilmedi

profile
Sedef
25 Kasım 2025 18:04
585
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Kart Limitim Bloke Edildi

profile
Elif
25 Kasım 2025 00:06
257

"Kader Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim, para iadem gerçekleştirildi."

2
Serap sonuçtan memnun değil

Yves Rocher Sebo Active Clear Yüz Kremi Cildimde Pul Pul Dökülme Yaptı

profile
Serap
24 Kasım 2025 21:39
419
yves-rocher-sebo-active-clear-yuz-kremi-cildimde-pul-pul-dokulme-yapti-1.jpg
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Ürünleri Cildimde Ani Sivilce Problemi Yarattı

profile
Merve
24 Kasım 2025 20:33
308
yves-rocher-urunleri-cildimde-ani-sivilce-problemi-yaratti-1.jpg

Marka Profili

Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yves Rocher hangi ülkenin markasıdır?
Yves Rocher, bir Fransız markasıdır.
Online sipariş verebilir miyim?
Markanın resmi internet sitesi üzerinden online sipariş oluşturabilir, kredi kartı veya havale seçenekleri ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Yves Rocher online mağazasından verdiğiniz siparişleri mail adresinize ulaşacak Sipariş Özeti mailinden ve hesabınızda yer alan Kargo Takibi alanından takip edebilirsiniz.
Mağazalar hakkında detaylı bilgiyi nereden bulabilirim?
Tüm Yves Rocher mağazaları ile ilgili kullanıcı değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.
Yves Rocher müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0212 325 87 87 numaralı telefon üzerinden hafta içi 09:00-17:30 saatleri arasında Yves Rocher müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Yves Rocher Hakkında

Yves Rocher; faaliyetlerine 1959 yılında başlamıştır. Fransa’nın Bretagne bölgesinde Fransız kimyager Yves Rocher tarafından kurulan markanın ürünleri günümüzde hala Bretagne’da bulunan üretim tesislerinde üretilmektedir. Bitkisel kozmetik ürünleri ile sağlıklı kozmetiğin kapılarını aralayan Yves Rocher, ürünlerinde kullandığı bitkilerin büyük bir bölümünü Bretagne’da bulunan organik tarım sahalarında yetiştirmektedir. Yves Rocher ekibi; kimyager, biyolog, dermatolog ve etnobotanik araştırmacılardan oluşan 150 kişilik bir ekiptir. Yves Rocher’in araştırma ve geliştirme ekibi yıllardır bitki dünyası üzerine çalışmakta ve cilde faydalı bitkilerle sizlere doğal ürünler hazırlamayı amaçlamaktadır. Hem yetiştiricilik, hem üreticilik hem de dağıtıcılık görevlerinin tümünü birden yerine getiren Yves Rocher, kurulduğu günden bu yana çalışmalarını doğaya zarar vermeden yürütmek için büyük hassasiyet ve titizlikle çalışmaktadır.

Yves Rocher Ürünleri Nelerdir?

Yves Rocher’in yenilikçi ve keyif veren güzellik ürünleri yelpazesi hayli geniştir. Kişisel bakımınız ve güzelliğiniz için ihtiyacınız olan pek çok ürünü Yves Rocher mağazalarında kolayca bulabilirsiniz. Yves Rocher ürünleri arasında; cilt bakım ürünleri, parfüm, makyaj ürünleri, vücut ve güneşten korunma ürünleri, saç ürünleri ve banyo ürünleri bulunmaktadır. Yves Rocher parfüm çeşitleri arasında kadın parfümleri ve erkek parfümleri yer almaktadır. Yves Rocher şampuanları da kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Yves Rocher şampuanları, saç tiplerine göre özel farklı içeriklerle oluşturulmaktadır. Bu yüzden saç tipinize ve saç sorununuza uygun bir şampuan seçebilirsiniz. Bu şampuanlar arasında; yıpranmış saçlar için şampuanlar, kuru saçlar için şampuanlar, kıvırcık saçlar, elektriklenen saçlar ve daha pek çok saç tipi için özel şampuanlar bulunmaktadır. Yves Rocher makyaj ürünleri arasında ise; göz makyaj ürünleri, dudak makyaj ürünleri, ten makyaj ürünleri ve tırnak bakım ürünleri bulunmaktadır. Makyajınızı tamamlamanız için ihtiyacınız olan kapatıcı, fondöten, ruj, dudak kalemi, göz kalemi, rimel gibi pek çok makyaj ürününü Yves Rocher’dan kolayca bulabilirsiniz.

Yves Rocher İletişim Kanalları

Yıllardır süregelen başarısını emin adımlarla ileriye taşıyan Yves Rocher, günümüzde 88 farklı ülkede 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunmaktadır. Yılda 300 milyonu aşkın ürünü dünya genelindeki kullanıcılarına ulaştıran marka, Fransa’nın kozmetik pazarının 1 numaralı markası olmayı başarmıştır. Eğer siz de Yves Rocher ürünleri ile tanışmak istiyorsanız Yves Rocher mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak ürün alışverişinde bulabilirsiniz. Ürünlerle ilgili soru ve sorunlarınız için Yves Rocher iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Yves Rocher iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini telefon yoluyla hafta içi 09:00 - 17:30 saatlerinde arama, sorularınız için e-posta adresine mail atma gibi yollar yer almaktadır. Ayrıca markanın resmi sitesi üzerinden güzellik önerilerinizi de firmaya iletebilirsiniz. Yves Rocher yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sizler de Yves Rocher şikayetlerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru