Yves Rocher Temizleme Jelinde Cilt Yanması Ve Kızarıklık Şikayeti

Yves Rocher markasının Pure Algue Refreshing Cleansing Gel yüz temizleme jelini markanın kendi uygulaması üzerinden satın aldım ve ürünü dün teslim aldım. Bugün ilk kez kullandığımda yüzümde ciddi yanma ve kızarıklık oluştu, şu an hala devam ediyor ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak oldukça rahatsız etti.

Ürünü kullandıktan sonra hemen nemlendirici krem sürerek durumu hafifletmeye çalıştım ancak kızarıklık ve tahriş tamamen geçmedi. Yves Rocher müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Cildimde bu kadar hassasiyet ve sıkıntı yaratan bir ürünle ilgili markadan hiçbir dönüş alamamak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Yüzümde oluşan kızarıklık ve tahrişi gösteren fotoğrafı şikayete ekliyorum. Cildimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünün incelenmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için tatmin edici bir telafi sunulmasını talep ediyorum.