5
Çözüldü
Glow Energie Güneş Kremi Terleme Ve Dökülme Sorunu
Seda
14 Mart 14:291.375
Uzun süredir Yves Rocher ürünlerini severek kullanıyorum. Özellikle Ekim ay...ından beri kullandığım Glow Energie güneş kremiyle ilgili yaşadığım bir sor
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yves Rocher
Yves Rocher
Şikayetler
6.065 şikayet
Allık18
Bb Krem20- Doğum Günü Kampanyası877
Dudak Kalemi7- Duş Jeli50
- El Kremi60
- Fondöten46
Göz Kalemi35
Göz Kremi137
Göz Makyaj Temizleyici29
Güneş Kremi210
Kapatıcı19
Kaş Kalemi7
Makyaj Bazı7- Maskara51
- Maske75
Parfüm582- Peeling58
Pudra26- Roll On173
- Ruj34
Saç Kremi70- Saç Maskesi12
- Saç Serumu41
- Saç Sirkesi14
- Serum187
- Şampuan405
- Tonik96
Vücut Spreyi73
Vücut Sütü70- Yüz Kremi282
Yüz Yıkama Jeli666
5
Çözüldü
Yves Rocher El Kreminde Parfüm Hediyesi Yok Ve Açık Kapak Sorunu
Yusuf
14 Mart 00:19307
"Firmanın tüketicinin arkasında durarak aramaları bile yeter. Kader hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum"
Yves Rocher el kremini Trendyol üzerindeki Yves Rocher mağazasından satın a...ldım. Ürün tanıtımında el kremiyle birlikte parfüm hediyesi olduğu ve parfü
5
Çözüldü
Yves Rocher Yüz Jeli Kullanımından Sonra Cilt Tahrişi Ve İade Talebi
Kader
13 Mart 22:05646
"Kader Hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"
Geçen hafta Yves Rocher France markasına ait “Püre Algue Gel Nettoyant Fraî...cheur” adlı yüz yıkama jelini Batman Park şubenizden 7 Mart tarihinde 5.356
Yves Rocher Elixir Botanique Güneş Kremi Kullanımında Ciltte Soyulma Sorunu
Özgül
13 Mart 12:041.517
Uzun süredir hassas cildim için Yves Rocher Elixir Botanique güneş kremini kullanıyordum ve şimdiye kadar hiçbir sorun y...aşamamıştım. Ancak son aldığım üründe ciddi bir problemle karşılaştım. Kremi cildime sürdüğümde, elimde sanki soyuluyormuş gibi parça parça silikonumsu, jelatin gibi şeffaf deri pa
5
Çözüldü
Yves Rocher Peeling Kullanımında Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık
Hatice
13 Mart 01:56606
"Kader hanım çok iyi ilgilendi teşekkürler"
5
Çözüldü
Yves Rocher Pure Menthe Peeling'le Burunda Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık
Ahmet
13 Mart 01:46490
13 Mart 2026 tarihinde Yves Rocher Pure Menthe peeling ürününü burun çevrem...e uyguladığımda cildimde anında aşırı derecede yanma hissettim. Uygulama so
5
Çözüldü
Yves Rocher Şampuan Siparişim 11 Gün Geçmesine Rağmen Hala Elime Ulaşmadı
Seda
13 Mart 01:37722
Yves Rocher markasına güvenerek şampuanımı değiştirdim ve ilk siparişimi ar...kadaşımın hesabı üzerinden deneme amaçlı vermiştim. Memnun kalınca bu kez k
5
Çözüldü
Ödeme Çekildi Ama Sipariş Sistemde Görünmüyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Emine
13 Mart 00:26577
10 Mart 2026 saat 17:58’de Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 1819,70 T...L tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan nczxotdu referans numarasıy
5
Çözüldü
Yves Rocher Göz Altı Kremi Alerjik Reaksiyon Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Gkcn
13 Mart 00:01399
"Kader hanıma teşekkür ediyorum desteğinden dolayı"
İzmir Çiğli Kipa mağazasından Yves Rocher marka bir göz altı kremi satın al...dım. Ürünü ilk kullandığımda göz altlarımda şişlik, kızarıklık ve yoğun kaş
5
Çözüldü
Pure Algue Yüz Yıkama Jelinde Alerjik Reaksiyon Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Merve
12 Mart 15:11776
"Kader hanıma teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
1
Yves Rocher Kampanyasındaki Hediye Parfüm Teslim Edilmedi
Bilgesu
12 Mart 02:06546
01.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Yves Rocher olan mağazadan bir alışveriş gerçekleştirdim. Satın alm...a sırasında, “ne alırsan al Comme une Evidence parfüm hediye” şeklinde bir kampanya açıkça görünür durumdaydı. Ürünü sepetime eklediğimde ve ödeme aşamasında, hediye parfüme ait gö
5
Çözüldü
Doğum Günü Özel Kampanyam Hesapta Görünmüyor
Burçin
11 Mart 20:42738
"Kader hanımla ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Çok ilgilendi ve aşırı enerjikti, kendisine çok teşekkür ederim"
Yves Rocher müşterisi olarak doğum günümde sunulan “doğum günüme özel 1 ala...na 1 bedava” kampanyasından faydalanmak istedim; ancak bu yıl kampanya hesa
1
727 TL'lik Vücut Spreyi Kokusuz Çıktı, Mağaza Çözüm Sunmadı
Gülşah
11 Mart 19:48355
"Teşekkürler"
Bugün Yves Rocher Optimum Yeni Sahra şubesinden Okyanus kokulu vücut spreyi satın aldım. Mağazada denediğim tester ile s...atın aldığım ürünün kokusu arasında belirgin fark var, evde ürünü kullandığımda neredeyse hiç koku alamadım. Tester yoğun ve kalıcı kokarken, aldığım ürün sanki kokusuz gibi. Ürün
5
Çözüldü
Eksik İade: 843 TL Alışverişimin Tamamının Geri Ödenmesini Talep Ediyorum
Elif
11 Mart 17:48254
"Kader hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
17.02.2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden yaptığım alışveriş...te yanlış ürün gönderildiği için ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Toplam
Yves Rocher'de Sipariş Görünmemesi Ve Mükerrer 4.483,43 TL Çekim İadesi
Aylin
11 Mart 15:04306
10.03.2026 tarihinde Yves Rocher’in internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Kart bilgilerimi girerek ödemeyi... tamamlayacağım sırada sistem hata verdi ve sipariş oluşmadı. Aynı işlemi tekrar denediğimde yine hata verdi ve yeniden sipariş oluşmadı, ürünlerim hala sepetimde görünmeye devam e
5
Çözüldü
Yves Rocher'de Hesap Girişi Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Esra
11 Mart 13:31339
"Kader hanım çok hızlı bir şekilde sorunu çözdü çok teşekkür ederim kendisine"
Yves Rocher’in internet sitesinden alışveriş yapmak istiyorum fakat uzun za...mandır hesabıma giriş yapamıyorum. E-posta şifremi unuttuğum için siteye gi
5
Çözüldü
Ödenen Sipariş Görünmüyor Ve İade Talebi
Damla
11 Mart 10:37270
Yves Rocher’den 9 Mart’ta saç kremi siparişi verdim ve kartımdan 325 TL çek...ildi. Ancak buna rağmen hesabımdaki “Siparişlerim” kısmında hiçbir şekilde
Yves Rocher Ürünü Cilt Problemi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Bahar
10 Mart 23:14578
Yves Rocher’dan satın aldığım Riche Crème serisine ait gündüz, gece ve göz kreminden oluşan üçlü seti kullandıktan sonra... cildimde ciddi şekilde sivilce oluşumu ve göz çevremde kapalı komedonlar meydana geldi. Sorunun gerçekten üründen kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için kullanımı bırakıp bir
Yanlış Ürün Tavsiyesi Yüzümde Egzama Oluşturdu İade Ve Değişim Talebi
Gözde
10 Mart 22:52975
8 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından Pure Menthe Purifying Cleansing Gel ürününü aldı...m. Mağazada talep ettiğim asıl ürünün cildime uygun olmadığı, benim cilt tipime uygun olanın bu ürün olduğu söylendi. Daha önce kendi kullandığım ürünü deneyimlemiş olmama rağmen,
5
Çözüldü
Safiye
10 Mart 00:21497
"Müşteri temsilcisi Kader hamım Sorunumu çözmeye yardımcı olacaklarını bildirdi teşekkür ediyorum"
Safiye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Çağla
9 Mart 20:14463
"Teşekkür"
Çağla şikayetini yayından kaldırdı
Yves Rocher Palladium Şubesinde Kurumsal Hediye Kartı İçin Fatura Kesilememesi
Nihal
9 Mart 09:13165
02.03.2026 tarihinde şirketimiz adına kurumsal hediye kartı satın almak için Yves Rocher Palladium şubesine gittik ve öd...ememizi gerçekleştirip kartları aldık. İşlem sonrasında şirketimiz adına fatura talep ettiğimizde, kasadaki görevli KDV oranının sıfır olduğunu söyleyerek bu işlem için fatura düze
5
Çözüldü
Sebo Active Clear Tonikte Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık Nedeniyle İade Talebi
Hatice
9 Mart 01:56973
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yves Rocher markasına ait Sebo Active Clear tonik ürününü daha önce de kull...anmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Cildim karma-yağlı olduğu için bu ürünü
Yves Rocher Ürünleri Kullanım Sonrası Ciltte Şiddetli Kızarıklık Ve İade Talebi
Cansu
9 Mart 01:34429
Karma ve yağlı, sivilceye eğilimli bir cildim olduğu için Yves Rocher’ın sivilce oluşumuna engel olan yağlı/karma cilt s...erisinin tüm ürünlerini 08.04.2026 tarihinde İzmir Point Bornova mağazasından satın aldım. Ürünleri önerildiği şekilde kullandım; ancak yüzümü yıkadıktan yaklaşık 5 dakika sonra ci
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94