4
Çözüldü
Açık Kargo Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Yetersiz İade
18 Haziran 10:46156
"Teşekkürler biraz daha müşteri memnuniyetini sağlayabilirsiniz bence yoksa çok müşteri kaybedersiniz"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yves Rocher
Yves Rocher
Şikayetler
5.785 şikayet
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağaza Ve Online İndirim Çelişkisi Tüketiciyi Mağdur Etti
18 Haziran 01:34169
"Kader hanıma teşekkürler"
1
Hasarlı Ürün Teslimatı: Yves Rocher'da Güven Zedelenmesi
17 Haziran 20:3583
"Kader hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İptal Ve İade Talebi
17 Haziran 17:26352
"Sorunumu ivedilikle çözen, kısa sürede dönüş yapan Kader Hanıma teşekkür ederim"
05 Mayıs 2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden güneş kremi v...e parfümden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5176200, teslimat ad
5
Çözüldü
Online Giriş Sorunum Çözülmedi Ve Hesaplarım Birleştirilemedi
17 Haziran 13:01702
"Kader hanıma çok teşekkür ederim"
Yves Rocher’nin online sistemine aylardır giriş yapamıyorum. Siteye giriş y...ap butonuna tıklayıp bilgilerimi doğru şekilde girdiğim halde, her seferind
Yves Rocher Eyeliner’da Siyah Renk Beklentisi Karşılanmadı
17 Haziran 01:46118
10 Haziran’da İstanbul Buyaka AVM’deki Yves Rocher mağazasından aldığım Yves Rocher markalı Felt-Tip eyeliner, vaat edil...diği gibi bir ürün çıkmadı. Ürünün üzerinde siyah olduğu yazmasına rağmen uyguladığımda siyaha yakın bile olmayan, oldukça gri ve silik bir renk veriyor. Çizgi kesintili, net değil
5
Çözüldü
Yves Rocher Yüz Yıkama Jelinde Alerjik Reaksiyon Ve Sağlık Giderleri İçin İade Talebi
16 Haziran 19:09206
"Kader hanımın ilgili alakası için çok teşekkür ederim"
Gaziantep Forum Alışveriş Merkezi’indeki Yves Rocher mağazasından Pure Ment...he yüz yıkama jeli aldım. Ürünü hemen kullanamadım, son iki hafta içinde ya
1
Yves Rocher Kayıp Siparişte İade İsteği Ve Müşteri Saygısının İhlali
16 Haziran 17:06372
06.05.2026 tarihinde Yves Rocher’nin kendi online sitesi üzerinden yaklaşık 679 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş n...umaram #5141483. Ürünlerim 08.05.2026 tarihinde kargo firması tarafından kaybedilmiş, ancak ben bu durumu kargo gelmeyince yaklaşık bir hafta sonra kendim arayıp bilgi almaya çalış
4
Çözüldü
Yanlış Ürün Teslimatı İçin Acil Düzeltme Talebi
16 Haziran 01:03166
31 Mayıs’ta Yves Rocher’den 5192430 numaralı siparişimle 2 adet göz krem fa...r, bir adet göz makyaj temizleyici ve kampanya dahilinde bir hediye ürün si
5
Çözüldü
Yves Rocher'den Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
15 Haziran 18:4097
"Kader hanım çok ilgiliydi çok teşekkür ederim 💗💗"
25 Mayıs tarihinde Yves Rocher’in internet sitesinden vermiş olduğum sipari...ş, 2 Haziran’da tarafıma ulaştı. Kargo paketini açtığımda RC dudak balsamı
Öne ÇıkanKonular
Yves Rocher'dan Teslim Edilmemiş Siparişin İadesi Talebi
15 Haziran 15:34334
3 Mayıs 2026 tarihinde Yves Rocher markasından yaklaşık 2 bin tl tutarında, 5134852 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim ...14 Mayıs tarihinde Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından teslim edilmiş gibi sisteme giriş yapılmış, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün elime ulaş
1
Yves Rocher’da Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ve Geciken Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
15 Haziran 13:07168
Yves Rocher uygulamasında 12–14 Haziran tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen, online ve mağazada kullanılabilen ...bir kampanya gördüm. Kampanya şartlarında, mağazada 750 TL’lik alışverişe ek olarak 750 TL değerinde dilediğim bir hediyeyi seçebileceğim açıkça yazıyordu. Kampanya tarih ve koşull
5
Çözüldü
Eksik Hydra Water-Plump Nemlendirici Ve Trendyol’dan Geri Dönüş Eksikliği
15 Haziran 12:46173
"Kader hanım, hatta balım birtanem herseyimmm seni çok seviyorummm sen bir personelden çok daha fazlasısın iyi ki varsın benim sorunumu çözdün ve benimle belki kaç saat konuştun elinden gelenin fazlasını yaptınn ve mağduriyetimi giderip sonrasında bile emin olmak için kaç sefer iletişime geçtin Yves Rocher çok sanslısın böyle muhtesem bir personele sahip olduğunuz için ayrıca kesinlikle tercih etmeyecektim fakat sırf Kader hanım için bile müşteri olmaya devam edeceğim Kadee hanım tanıyabileceğiniz en harika insan kendisinin o iyi niyeti samimiyeti öyle geçiyor ki💗 sonuna kadar yardımcım oldu ne kadar teşekkür etsem azdır💗🌷🥹💖"
5
Çözüldü
Yves Rocher Saç Kremi Kullanımından Cilt Tahrişi Ve Saç Dökülmesi
15 Haziran 12:23141
"Yardımları kader hanıma çok teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu sağ olsun."
5
Çözüldü
Yves Rocher Ürünleri Alerjik Reaksiyon Ve Ücret İadesi Talebi
15 Haziran 09:17807
25.05.2026 tarihinde saat 14.59 civarında Yves Rocher Markantalya mağazasın...dan aldığım Yves Rocher güneş kremi ve Glow Énergie serisine ait gündüz bak
1
Yüksek Fiyatlı Ambre Noir Parfümünde Yoğunluk Ve Kalıcılık Sorunu
15 Haziran 00:09324
Yves Rocher Ambre Noir parfümünü yıllardır severek kullanan bir müşteriyim. Eski aldığım 45 ml Ambre Noir’in kokusu hem ...çok yoğundu hem de rüzgar estikçe etrafa daha fazla yayılıyordu. Fakat son aldığım üründe aynı performansı kesinlikle alamıyorum. Yaklaşık 4–5 gün önce İstanbul Başakşehir Metrowa
5
Çözüldü
Sebo Active Clear Setinin Ciltte Oluşturduğu Akne Ve Tahriş Nedeniyle Para İadesi Talebi
14 Haziran 10:24223
"Kader Hanıma ilgi ve alakası için teşekkürlerimi sunar kolaylıklar dilerim"
5
Çözüldü
Kokusu Bozulmuş Vücut Losyonu Değişiminde Çelişkili İade Süreci
14 Haziran 00:3589
"Kader hanıma çok teşekkür ederim"
Yves Rocher’den online olarak satın aldığım vücut losyonu 05.06.2026 tarihi...nde elime ulaştı ancak ürünün kokusu ilk günkü gibi değil, zamanla çok kötü
5
Çözüldü
Evidence Intense Parfümünün Kalıcılığı Yok, EDP Beklentilerini Karşılamıyor
14 Haziran 00:22154
Muğla Milas Pomelon AVM içindeki Yves Rocher mağazasından bugün akşam üzeri... Evidence Intense parfümü satın aldım. Ürünü mağazada denerken sıktığımda k
1
Eksik Ürün Teslimatı Ve Sorumluluk Reddi
13 Haziran 18:48364
Yves Rocher’nin internet sitesi üzerinden 1 Haziran tarihinde vermiş olduğum ve faturası map2026000054790 numaralı sipar...işim 6 Haziran’da Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda içinde olması gereken kepeğe karşı etkili şampuan ve frambuaz dudak balsamının paket içeriğinde bulu
5
Çözüldü
Yves Rocher İkili Nemlendirici Setinde Bir Ürün Eksik Gönderildi Ve Geri Dönüş Alınamadı
13 Haziran 16:45225
"K*** hanım, hatta balım birtanem herseyimmm seni çok seviyorummm sen bir personelden çok daha fazlasısın iyi ki varsın benim sorunumu çözdün ve benimle belki kaç saat konuştun elinden gelenin fazlasını yaptınn ve mağduriyetimi giderip sonrasında bile emin olmak için kaç sefer iletişime geçtin Yves Rocher çok sanslısın böyle muhtesem bir personele sahip olduğunuz için ayrıca kesinlikle tercih etmeyecektim fakat sırf K*** hanım için bile müşteri olmaya devam edeceğim K*** hanım tanıyabileceğiniz en harika insan kendisinin o iyi niyeti samimiyeti öyle geçiyor ki💗 sonuna kadar yardımcım oldu ne kadar teşekkür etsem azdır💗🌷🥹💖"
Kapıya Teslim Talebi İhlal Edildi, Ruj Eksik Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
12 Haziran 20:33204
Yves Rocher online mağazadan BB krem ve sabitleme pudrası siparişi verdim, kampanya kapsamında Rouge Botanique Saten 200... ruj da sepetime dahildi. Bugün paketim Aras Kargo ile teslim edildi. Siparişi verirken özellikle “kapıya teslim edilsin” seçeneğini işaretlemiştim ancak kargoyu kapının önünde, ku
5
Çözüldü
12 Haziran 20:211
"Gösterilen yardım ve ilgi için çok teşekkür ederim."
Aaaaaa şikayetini yayından kaldırdı
1
Siparişimde Ürün Yerine Sadece Deneme Örnekleri Gönderildi
12 Haziran 20:21104
Yves Rocher’den 7 Haziran’da oluşturduğum 5207228 numaralı siparişim dün elime ulaştı, ancak siparişimde yer alan ürün y...erine sadece tester deneme ürünleri gönderilmiş, asıl aldığım ürünler paketin içine hiç konmamıştı. Durumu fark eder etmez firma ile telefonla iletişime geçtim. Bana bir mail ilet
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94