Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher

71100
(1.172 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
6.524 Şikayet
Yves Rocher
71100
(1.172 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, İndirim Ve Kupon Haklarım Geri Verilmedi

profile
Sedef
25 Kasım 2025 18:04
585
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Kart Limitim Bloke Edildi

profile
Elif
25 Kasım 2025 00:06
257

"Kader Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim, para iadem gerçekleştirildi."

2
Serap sonuçtan memnun değil

Yves Rocher Sebo Active Clear Yüz Kremi Cildimde Pul Pul Dökülme Yaptı

profile
Serap
24 Kasım 2025 21:39
419
yves-rocher-sebo-active-clear-yuz-kremi-cildimde-pul-pul-dokulme-yapti-1.jpg
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Ürünleri Cildimde Ani Sivilce Problemi Yarattı

profile
Merve
24 Kasım 2025 20:33
308
yves-rocher-urunleri-cildimde-ani-sivilce-problemi-yaratti-1.jpg
5
Yaren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Hesabım Kilitlendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

profile
Yaren
23 Kasım 2025 18:27
253

"Sorunum çok kısa bir sürede çözüldü Kader hanıma özellikle teşekkür ediyorum çok yardımcı oldu💖"

4
Sueda sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Sueda
22 Kasım 2025 21:14
71

"Teşekkürler"

Sueda Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Param Çekildi Siparişim Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Gamze
22 Kasım 2025 20:07
228

"Müşteri hizmetleri arayıp ürünün mutlaka tarafıma gönderileceğini söyledi teşekkürler"

5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Göz Çevremde Yoğun Yanma Ve Alerjik Reaksiyon!

profile
Özge
22 Kasım 2025 16:38
271

"Müşteri temsilciniz Kader Hanım oldukça iyi ilgilendi benimle. Probleme hızlıca çözüm bulunması da ayrıca memnun etti."

Yanıltıcı Kampanya Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Güvenimi Sarstı

profile
Kübra
22 Kasım 2025 14:12
495
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Kampanya Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

profile
Arzu
22 Kasım 2025 14:11
442
1
Sevde sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Sevde
21 Kasım 2025 20:55
648
Eksik Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
eksik-urun-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-2.jpg
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

C Vitamini Serumu Cildimde Sivilce Ve Kaşıntıya Sebep Oldu, İade Talep Ediyorum

profile
Sena
21 Kasım 2025 20:02
780
3
Cemrenur sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmediği Söylenen Siparişim Nerede

profile
Cemrenur
20 Kasım 2025 18:10
580
5
Seçil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Rujun Rengi Bozuk Değişim İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor

profile
Seçil
20 Kasım 2025 15:38
302

"Markadan tarafıma ulaşan Kader hanıma buradan sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum. Sürecin başından sonuna kadar son derece sabırlı, kibar ve içtenlikle çok ilgiliydi. Böyle bir çalışana sahip olduğu için Yves Rocher gerçekten çok şanslı. Tüm takdirlerim teşekkürlerim bu kibarlığı ve ilgisi için öncelikle Kader hanımadır. Kendisine buradan da çok şanslı güzel bir çalışma hayatı diliyorum."

Aldığım Rujun Rengi Bozuk Değişim İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor
Aldığım Rujun Rengi Bozuk Değişim İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor
Aldığım Rujun Rengi Bozuk Değişim İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor
Aldığım Rujun Rengi Bozuk Değişim İçin Mağazaya Gitmem İsteniyor

Saç Toniği Kullanımı Sonrası Ağrılı Şişlikler Oluştu

profile
Derya
20 Kasım 2025 15:00
345
Saç Toniği Kullanımı Sonrası Ağrılı Şişlikler Oluştu

Yves Rocher Üyeliğimi Silemiyorum Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
Seher
20 Kasım 2025 05:38
196

Marka Profili

Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yves Rocher hangi ülkenin markasıdır?
Yves Rocher, bir Fransız markasıdır.
Online sipariş verebilir miyim?
Markanın resmi internet sitesi üzerinden online sipariş oluşturabilir, kredi kartı veya havale seçenekleri ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Yves Rocher online mağazasından verdiğiniz siparişleri mail adresinize ulaşacak Sipariş Özeti mailinden ve hesabınızda yer alan Kargo Takibi alanından takip edebilirsiniz.
Mağazalar hakkında detaylı bilgiyi nereden bulabilirim?
Tüm Yves Rocher mağazaları ile ilgili kullanıcı değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.
Yves Rocher müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0212 325 87 87 numaralı telefon üzerinden hafta içi 09:00-17:30 saatleri arasında Yves Rocher müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Yves Rocher Hakkında

Yves Rocher; faaliyetlerine 1959 yılında başlamıştır. Fransa’nın Bretagne bölgesinde Fransız kimyager Yves Rocher tarafından kurulan markanın ürünleri günümüzde hala Bretagne’da bulunan üretim tesislerinde üretilmektedir. Bitkisel kozmetik ürünleri ile sağlıklı kozmetiğin kapılarını aralayan Yves Rocher, ürünlerinde kullandığı bitkilerin büyük bir bölümünü Bretagne’da bulunan organik tarım sahalarında yetiştirmektedir. Yves Rocher ekibi; kimyager, biyolog, dermatolog ve etnobotanik araştırmacılardan oluşan 150 kişilik bir ekiptir. Yves Rocher’in araştırma ve geliştirme ekibi yıllardır bitki dünyası üzerine çalışmakta ve cilde faydalı bitkilerle sizlere doğal ürünler hazırlamayı amaçlamaktadır. Hem yetiştiricilik, hem üreticilik hem de dağıtıcılık görevlerinin tümünü birden yerine getiren Yves Rocher, kurulduğu günden bu yana çalışmalarını doğaya zarar vermeden yürütmek için büyük hassasiyet ve titizlikle çalışmaktadır.

Yves Rocher Ürünleri Nelerdir?

Yves Rocher’in yenilikçi ve keyif veren güzellik ürünleri yelpazesi hayli geniştir. Kişisel bakımınız ve güzelliğiniz için ihtiyacınız olan pek çok ürünü Yves Rocher mağazalarında kolayca bulabilirsiniz. Yves Rocher ürünleri arasında; cilt bakım ürünleri, parfüm, makyaj ürünleri, vücut ve güneşten korunma ürünleri, saç ürünleri ve banyo ürünleri bulunmaktadır. Yves Rocher parfüm çeşitleri arasında kadın parfümleri ve erkek parfümleri yer almaktadır. Yves Rocher şampuanları da kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Yves Rocher şampuanları, saç tiplerine göre özel farklı içeriklerle oluşturulmaktadır. Bu yüzden saç tipinize ve saç sorununuza uygun bir şampuan seçebilirsiniz. Bu şampuanlar arasında; yıpranmış saçlar için şampuanlar, kuru saçlar için şampuanlar, kıvırcık saçlar, elektriklenen saçlar ve daha pek çok saç tipi için özel şampuanlar bulunmaktadır. Yves Rocher makyaj ürünleri arasında ise; göz makyaj ürünleri, dudak makyaj ürünleri, ten makyaj ürünleri ve tırnak bakım ürünleri bulunmaktadır. Makyajınızı tamamlamanız için ihtiyacınız olan kapatıcı, fondöten, ruj, dudak kalemi, göz kalemi, rimel gibi pek çok makyaj ürününü Yves Rocher’dan kolayca bulabilirsiniz.

Yves Rocher İletişim Kanalları

Yıllardır süregelen başarısını emin adımlarla ileriye taşıyan Yves Rocher, günümüzde 88 farklı ülkede 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunmaktadır. Yılda 300 milyonu aşkın ürünü dünya genelindeki kullanıcılarına ulaştıran marka, Fransa’nın kozmetik pazarının 1 numaralı markası olmayı başarmıştır. Eğer siz de Yves Rocher ürünleri ile tanışmak istiyorsanız Yves Rocher mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak ürün alışverişinde bulabilirsiniz. Ürünlerle ilgili soru ve sorunlarınız için Yves Rocher iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Yves Rocher iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini telefon yoluyla hafta içi 09:00 - 17:30 saatlerinde arama, sorularınız için e-posta adresine mail atma gibi yollar yer almaktadır. Ayrıca markanın resmi sitesi üzerinden güzellik önerilerinizi de firmaya iletebilirsiniz. Yves Rocher yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sizler de Yves Rocher şikayetlerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz.