Konya Yves Rocher Mağazalarında Cimri Tester Politikası Müşterileri Üzüyor

Konya’da üç yıldır ara ara Yves Rocher mağazalarından alışveriş yapan bir müşteri olarak özellikle tester ve hediye uygulamaları konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Konya Kent Plaza, Kule Site AVM ve Enntepe AVM’deki Yves Rocher mağazalarından defalarca, üstelik 3-4 bin liralara varan tutarlarda alışveriş yapmama rağmen, bana verilen en fazla tek kullanımlık küçük bir tester serum oluyor.

Tester ve küçük hediyelerin, markanın şirket politikası gereği müşteriler için olduğunu düşünüyorum ancak Konya’daki mağazalarda bunun uygulanmadığını görüyorum. Düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapmama rağmen, “mış gibi” yapılan, sembolik ve tek ürünlük tester verilmesini, markanın kendi politikasına da yakışmadığını düşünüyorum. Diğer şehirlerdeki Yves Rocher mağazalarında müşterilerin en azından bir miktar tatmin edildiğini, kendini değerli hissettiklerini biliyorum, Konya’da ise aynı markanın çok daha cimri ve isteksiz bir yaklaşım sergilediğine üzülerek şahit oluyorum.

Konya’daki Yves Rocher mağazalarının tester ve hediye uygulamaları açısından denetlenmesini, şirket politikasının tüm mağazalarda eşit ve adil biçimde uygulanmasını talep ediyorum. Düzenli ve ciddi tutarlarda alışveriş yapan bir müşteri olarak, kasada sürekli tek kullanımlık mini bir tester ile geçiştirilmek istemiyorum; kendimi değerli hissettiren, diğer şehirlerdeki mağazalarla uyumlu bir uygulama bekliyorum.