Yanıltıcı 2 Al 1 Öde Doğum Günü Kampanyası Sepet Fiyatını Artırıyor

Yves Rocher online uygulamasında doğum günüme özel olduğu söylenen “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istediğimde, sistemde açıkça bir alana bir bedava gibi görünen bu kampanyanın gerçekte tüketici aleyhine işlediğini fark ettim.

Örneğin, sepetime Sur La Lande EDP‑Vegan parfümü eklediğimde, parfümün kampanyasız fiyatı ile doğum günü kampanyası ve “2 al 1 öde” uygulandığında fiyatı karşılaştırdığımda, kampanya devredeyken parfümün ve sepetin toplam tutarının daha yüksek olduğunu görüyorum. Yani, kampanya yokken daha uygun fiyata alabileceğim ürünü, kampanya açıkken daha pahalıya alıyormuşum gibi bir durum ortaya çıkıyor ve doğum günü indirimi adı altında tüketici yanıltılıyormuş hissi oluşuyor.

Bu durum Eylül ayı boyunca devam etti ve aynı sorunla tekrar tekrar karşılaştım. İndirim yanlış olduğu için şu ana kadar herhangi bir alışveriş yapmadım; kampanya koşulları düzeltilip indirim doğru uygulandığında alışveriş yapmayı düşünüyorum. Tüketici olarak ilan edilen kampanyanın şeffaf ve gerçeğe uygun şekilde uygulanmasını, kampanya şartlarıyla sepette görünen fiyatların birbiriyle uyumlu olmasını, parfüm için sunulan “2 al 1 öde” kampanyasının gerçekten bu şekilde işlemesini ve bu yanlış fiyatlandırma nedeniyle oluşan mağduriyet riskimin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.