Cildimde Şiddetli Tahriş Ve Üyelik Yönlendirmesi Nedeniyle Yüz Bakım Seti İadesi Talebi

A**** E***** Optimum AVM’deki Yves Rocher mağazanızdan kısa süre önce yüz bakım seti satın aldım. Setin içinde temizleme jeli, tonik, serum ve kremler bulunuyordu. Ürünleri sabah akşam, önerildiği şekilde sadece üç gün kullandım ancak alnım tamamen sivilcelendi, cildimde belirgin kızarıklık ve doku bozukluğu oluştu. Ürünleri iki gündür bırakmış olmama rağmen cildimdeki sivilceler ve tahriş halen düzelmedi.

Ayrıca alışverişi yaparken mağaza görevlisi, kız kardeşimin üyeliği üzerinden alırsam hediyeler kazanacağımı söyleyerek işlemi onun üzerinden gerçekleştirdi. Bu yönlendirmeye güvenerek alışverişi kız kardeşimin hesabı üzerinden yaptım.

Cildimde bu kadar kısa sürede bu derece olumsuz bir reaksiyon oluşması sebebiyle ürünleri güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum. Mağazanızdan aldığım bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu cilt problemine ilişkin fotoğrafları ve alışveriş fişini de ekliyorum, inceleme yaparak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlamanızı rica ederim. 0 50*********51 bu numara üzerinden alışveriş yaptım ama 0 54*********39 numaralı hatta cevap vermesini istiyorum