4
Çözüldü
Güneş BB Orta Koruma Ücretsiz Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi
3 Temmuz 01:46236
"Kader hanım açıklama yaptı teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yves Rocher
Yves Rocher
Şikayetler
5.894 şikayet
Allık18
Bb Krem23- Doğum Günü Kampanyası893
Dudak Kalemi8- Duş Jeli51
- El Kremi64
- Fondöten45
Göz Kalemi37
Göz Kremi135
Göz Makyaj Temizleyici30
Güneş Kremi201
Kapatıcı22
Kaş Kalemi6
Makyaj Bazı8- Maskara52
- Maske74
Parfüm584- Peeling53
Pudra25- Roll On184
- Ruj39
Saç Kremi75- Saç Maskesi11
- Saç Serumu45
- Saç Sirkesi15
- Serum183
- Şampuan406
- Tonik94
Vücut Spreyi76
Vücut Sütü70- Yüz Kremi290
Yüz Yıkama Jeli642
5
Çözüldü
Yves Rocher Ürününden Alerjik Reaksiyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği
2 Temmuz 14:14235
"Kader Hanıma teşekkürlerimi sunuyorum 🌸"
5
Çözüldü
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Losyonda Kötü Koku Ve İade Talebi
2 Temmuz 11:31113
18 Mart’ta Yves Rocher’nin kendi internet sitesi üzerinden Nemlendirici Vüc...ut Losyonu - Tropikal Hindistan Cevizi - 390 ml ürününü sipariş verdim. Sip
1
Yves Rocher Kızılay Mağazasında 600 TL Üstü Alışverişte Saç Kremi Hediyesi Verilmemesi
2 Temmuz 01:4293
01.07.2026 tarihinde Yves Rocher Ankara Kızılay İzmir Caddesi mağazasından 1.624 TL tutarında alışveriş yaptım. Sonradan... öğrendiğim kadarıyla 600 TL üzeri alışverişlerde geçerli bir saç kremi hediyesi kampanyası olmasına rağmen, alışverişim sırasında bu hediyem tarafıma verilmedi ve kampanya hakkınd
5
Çözüldü
Yves Rocher Deodorantta Yanma Ve Kızarıklık, Para İadesi Talebi
2 Temmuz 00:53324
"Kader hanım çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Uzun süredir Yves Rocher markasının pembe ve mavi kapaklı koltuk altı deodo...rantlarını kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. Mayıs ayında i
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Görmezden Gelinme Ve Tester Eksikliği
1 Temmuz 20:57153
"Müşteri temsilcisi Kader Hanım markanın imajına çok yardımcı oluyor🙏🏼 sorunumu hemen çözüme ulaştırdılar ve kafamda soru işareti bırakmadan telefonu kapattım☺️"
Kokusunu Denemek İçin Açtığım Parfümün İadesi Rededildi
1 Temmuz 12:39217
Yves Rocher’den online olarak verdiğim sipariş içinde yer alan bir parfümün kokusunu beğenmediğim için bugün değişim tal...ebinde bulundum. Sadece bu parfümde sorun yaşadım, diğer aldığım ürünlerde herhangi bir problem yok. Parfümü yalnızca kokusunu anlayabilmek için açtım, kesinlikle kullanmadım. Müş
1
Yves Rocher Deodorantı Kullanımından Sonra Cilt Kaşıntısı Ve İade İsteği
1 Temmuz 01:52419
Trendyol üzerindeki Yves Rocher satıcısından satın aldığım Yves Rocher marka deodorantı yaklaşık 10 gündür kullandıktan ...sonra koltuk altı bölgemde ciddi kaşıntı ve kızarıklık oluştu. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra ortaya çıkan bu durum hem rahatsız edici hem de günlük hayatımı olumsuz e
5
Çözüldü
Yves Rocher Vücut Losyonunda Erken Koku Bozulması Ve Değişim Talebi
30 Haziran 21:08100
"Çok teşekkür ederim"
Yves Rocher’den satın aldığım vücut losyonunu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum.... Ürünün arkasında 12 ay kullanım süresi belirtilmesine rağmen daha 6 ay do
1
Yves Rocher Doğum Günü Kampanyası Fiyatı Artırıyor
30 Haziran 14:49355
Temmuz 2026 doğum günüm için Yves Rocher’in doğum günü kampanyasından faydalanmak istedim ancak kampanyanın hiçbir anlam...ı olmadığını fark ettim. Kampanya olmadan ürünleri sepetime eklediğimde toplam tutar 2.642 TL iken, sözde bana özel ayrıcalık tanıyan doğum günü “1 alana 1 bedava” kampanyasını kul
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Yves Rocher'den Yanlış Ürün Ve Uzayan İade Süreci
30 Haziran 11:51383
"Kader hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Yves Rocher’nin internet kanalından parfüm siparişi verdim ancak tarafıma p...arfüm yerine ayak bakım kremi gönderildi. Bu hatalı ürün gönderimi üzerine
5
Çözüldü
Yves Rocher'da Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
30 Haziran 11:40170
"Kader hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum sorunumu çok güzel bir şekilde çözüme ulaştırdı."
5
Çözüldü
Yves Rocher Web Sitesinde Doğum Günü İndirimi Uygulanmadı
30 Haziran 04:12159
"Müşteri temsilcisi kader hanımına sempatik enerjik ses tonu ve sorunum ile ilgili bilgilendirmesi için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum"
5
Çözüldü
Yanıltıcı İndirim Ve Aşırı Ücretlendirme, Belirsiz Hediye Çeki
30 Haziran 01:29151
29.06.2026 tarihinde saat 19.55 civarında arkadaşım ile birlikte Yves Roche...r Adana Turgut Özal şubesine yalnızca roll no almak için girdik. Çalışan ha
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasındaki Testeri Tek Verme Uygulaması
29 Haziran 23:1284
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
1
Yves Rocher Siparişimde Eksik Ürün Ve Cevapsız Kargo
29 Haziran 21:07187
05.06.2026 tarihinde Yves Rocher’den 5203930 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderild...i. Kargo elime ulaştığında paketin taşıma esnasında zarar gördüğünü ve yeniden paketlenmiş olduğunu fark ettim ancak dıştan baktığımda ürünlerin tam olduğunu düşündüğüm için teslim
1
Eksik Şampuan Ve Roll-On, Hasarlı Kutu, Kurye Tutanak Reddetti
29 Haziran 18:01166
Yves Rocher’den 24 Haziran’da verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen siparişim 29 Haziran’da elime ulaştı.... Siparişimde 2 şampuan ve 1 roll-on olmasına rağmen, kargodan sadece 1 adet şampuan çıktı. Kutu hasarlı şekilde teslim edildi ve ürünlerim eksik olduğu için teslimat anında tutanak
5
Çözüldü
Yves Rocher Farının Kendi Kendine Parçalanması Ve Değişim Talebi
29 Haziran 17:0581
"Kader hanım teşekkür ederim 🫶💕🤍🪽"
09.06.2026 tarihinde Yves Rocher Mardin AVM şubesinden aldığım farın, ürünü... hiç kullanmamama ve düşürmememe rağmen kendi kendine parçalandığını fark e
Monoi Parfümünde Alerjik Reaksiyon Ve Erkek Kokusundan İade Talebi
29 Haziran 14:54139
Yves Rocher’den 20.06.2026 tarihinde online olarak Monoi EDT 100 ml parfüm satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kargoyu... açar açmaz parfümü denemek için yalnızca tek fıs sıktım. Kokuyu kokladığım andan itibaren sürekli hapşırmaya başladım, genzimi yaktı ve ciddi bir rahatsızlık hissettim. Ayrıca kok
Yves Rocher'dan Gelen İzinsiz Üyelik Kodu SMS'i Şikayeti
29 Haziran 08:4690
Yves Rocher markasıyla hiçbir üyeliğim, kaydım ya da alışveriş geçmişim olmamasına rağmen 28.06.2026 tarihinde saat 14:4...7 civarında telefonuma “üyelik kodunuz budur” içerikli bir SMS geldi. Markayı tanımıyorum, herhangi bir üyelik işlemi yapmadım ve e-posta adresi dahi bana ait olmayan bir hesapla n
5
Çözüldü
Yves Rocher Ürününde Ani Sivilce Oluşumu Ve İade Talebi
29 Haziran 00:31140
"Müşteri temsilcisi kader hanıma çok teşekkür ederim ilgisi ve anlayışı için benim severek kullandığım bir marka aksilikler elbette olacak ama önemli olan karşı tarafın çözüm odaklı olması sağ olsunlar en iyi şekilde yardımcı oldular"
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağaza Çalışanının Aşırı Müdahaleci Tutumu
28 Haziran 22:04145
"Müşteri temsilicisi Kader Hanım'a ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu çok kibardı."
28 Haziran Pazar günü saat 16.30–17.00 civarında Kayseri Forum AVM’deki Yve...s Rocher mağazasına arkadaşımla birlikte sadece dolaşmak ve parfümlere bakm
1
Cevahir AVM Yves Rocher Mağazasında Doğum Günü Ayrıcalığı Yanıltıcı Uygulama
28 Haziran 21:02198
28.06.2026 tarihinde doğum günü indirimlerinden yararlanmak için özellikle tercih ettiğim Cevahir AVM İstanbul Şişli Yve...s Rocher mağazasına gittim. Doğum günü kampanyalarında genelde “2 alana 2 hediye” gibi avantajlar sunuluyor; bu nedenle alışverişimi bu döneme denk getirdim. Ancak mağazada zaten i
5
Çözüldü
Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor
28 Haziran 13:0377
"Kader hanıma teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 ay önce telefon numaramı değiştirdim. Numaramı değiştirdikten so...nra Yves Rocher uygulamasına mail adresimle giriş yapabileceğimi düşünerek
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94