Yves Rocher'de Korkunç Müşteri Deneyimi

Maltepe Piazza Yves Rocher çalışanları korkunç davranıyor. Gerçekten yaptıkları saygısızlıkları geçtim, ürün poşetime eve gelince fark ettim ve aldıklarımın tester ürünlerini koymuşlar. Allık ve renk eşitleyici, onu geçtim, duş jelimi nasıl tester koydunuz ki eve gelince sinirimden, üzüntümden oturup ağladım. Neyse, üyeliğimin olmadığını söyledim, üyelik oluşturduk ve hediye deneme ürün vereceklerini söyleyip 1 şase koymuşlar. İhtiyacım olduğundan değil ama denemem için belki güzel bir ürün verebilirlerdi. Aşırı kaba ve rahatsız edici, böyle iyi doğa dostu müşterilerine yönelik bir markadan beklemediğim bir davranıştı. Personellerin utanmazlığı ayrı bir boyut, tester ürün koymaları ve herkesin elini sürdüğü açık ürünü aldığım ürün yerine koymaları daha kötü, hiç doğru bulmuyorum. Umarım bir açıklama yapılır ve geri dönüş alabilirim. Yıllardır yurt dışında kullandığım ürünlerini evimde artık mağazasını açar denetlerim herhalde, tester var sonuçta. Teşekkürler, cidden bir şey yaparsınız umarım telafi için. 20 yaşında bir genç olarak desteklediğim marka çok değişmiş, cidden.