Ana Sayfa
Yves Rocher
El Kremi
Yves Rocher'dan Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:31323138

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher'dan Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özge

Yves Rocher

16 Ocak 2025 11:50

515

Yves Rocher firması tarafından tarafıma eksik ürün gönderildi. 2 li kutu olarak satın aldığım yılbaşı hediyesinden el kremi çıkmadı. Aradığımda ise bunu mail ile anlatmam gerekti iletildi, anlattım detaylandırdım. Günler sonra (yine benim mail atmamla) bana 2li ürün olan paketin gönderilen ürününü (hediye edip mahcup olup o sırada eksik olduğunu öğrendiğim) geri göndermemi ancak o zaman bana eksik gönderilen ürünü gönderebileceklerini ilettiler. Yıllardır alışveriş yaptığım markanın bu derece amatör şekilde yönetildiğini yeni öğreniyorum. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Hem mağdur edip, arkadaşıma mahcup edip defalarca maille uğraştırıp hala ürünümü iletmediler. Takipçisi olacağım.

Yves Rocher

17 Ocak 2025 10:36 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Özge

04 Şubat 2025 08:32

Hala ne arayan var ne soran var. İnanılmaz gerçekten.

Özge

10 Şubat 2025 08:48

Siz bana ulaşmadığını sürece buraya tüm platformlar yazmaya devam edeceğim. Aradan günler geçti arayıp bilgi alma zahmetinde bile bulunmadınız inanılır gibi değil.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sare sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Sare

Yves Rocher

02 Ağustos 2024 14:26

1.569

18.07.2024 tarihinde Yves Rocher markasına sipariş verdim. Siparişim iş yerime geldi. Ben teslim aldım, paket geldiğinde sıkı sıkıya bantlanmıştı. Kargoyu teslim aldım ve kargo görevlisi gitti, paketi açmadan. Kamu kurumunda çalıştığım için o an kontrol etme fırsatım olmadı. Daha sonra kutuyu açtığı...

Yves Rocher Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

2 Destek

Feyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Boş Kargo Ve Kayıp Ürünler

Feyzanur

Yves Rocher

26 Ekim 2024 22:23

1.045

Yves Rocher markasından alışveriş yaptım. Aras Kargo ile tarafıma gönderildi fakat gelen kargonun içi boş çıktı. İki ürün sipariş verdim. İki üründe hediyeydi. Kutunun içinden yalnızca tek kullanımlık hediye olan ürün çıktı, diğer ürünlerim kayıp. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen henü...

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Benden Kaynaklı Sorun Olmadığı Halde Kampanyadan Yararlanamadım

Figen

Yves Rocher

11 Eylül 2023 18:48

1.188

Geçen hafta çarşamba günü Yves Rocher tarafından kampanya mesajı geldi. Linke tıkladığımda hata verdi. Aynı mesaj mailime geldi. Oradan tıkladığımda da hata verdi. Uygulamadan girdim yine hata verdi. Bilgisayardan girdiğimde de hata verdi. Ben durumu müşteri hizmetlerine ilettim en az 10 kere aramam...

Gözde sonucu yetersiz buldu

Yves Rocher Tek Sipariş Ama İki Kere Ödeme

Gözde

Yves Rocher

02 Eylül 2024 03:09

924

Yves Rocher web sitesi üzerinden bir sipariş gerçekleştirdim. Fakat ödeme ekranında verilen hata dolayısıyla para çekilmedi sandım ve tekrar denedim. Totalde hesabımdan iki kere para çektiler bir sipariş için. Müşteri hizmetlerini aradım teknik arıza sistemde gözükünce iptal edin. Biz göremiyoruz de...

Yves Rocher Tek Sipariş Ama İki Kere Ödeme

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Kargoyu 2 Haftadır Yollamıyor

Zeynep

Yves Rocher

29 Mayıs 2024 16:16

1.329

Yves Rocher'den 21 Mayıs'ta doğum günümde verilen kuponla birlikte bir alışveriş yaptım. Alışveriş detayları da ekran görüntüsü olarak var. O günden beri hiçbir şekilde ürünlerimi kargoya vermiyorlar. Müşteri hizmetlerini 2 gün önce aradım ve bana doğum günü hediyesi olarak verilen el kreminin stokt...