to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Tek Sipariş Ama İki Kere Ödeme
Yves Rocher web sitesi üzerinden bir sipariş gerçekleştirdim. Fakat ödeme ekranında verilen hata dolayısıyla para çekilmedi sandım ve tekrar denedim. Totalde hesabımdan iki kere para çektiler bir sipariş için. Müşteri hizmetlerini aradım teknik arıza sistemde gözükünce iptal edin. Biz göremiyoruz dediler. Hesabıma hala para gelmedi ve hala sistemde de gözükmüyor. Mail attım siparişiniz yola çıkınca SMS ile bilgilendireceğiz diyorlar. Bu sitedeki şikayetleri okudum marka bunu bir çok kişiye yapmış. Teknik arizadan ziyade başka bir şey var bu isin içinde. İlk siparişimde bu sorunu yaşadım. Açıkçası daha ilkten bu kadar uğraştırıyorlar. Paramın acilen hesabıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Güncelleme: e posta üzerinden bilgi geçildi. Sisteme yansıyınca iptal edin diyorlar. Henüz sisteme yansıyan bir şey yok. Ben göremediğim siparişi nasıl iptal edip ücretini alacağım. Az önce mail geldi siparişiniz onaylandı kargoya çıkınca haber verilecektir diye. Web siteyi kontrol ettim hala siparişim gözükmüyor. Ben nasıl iptal edeceğim bu nasıl bir çözüm?
