Yves Rocher Pure Menthe Yüz Temizleme Jeli Kullanımında Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık

Yves Rocher’den Trendyol üzerindeki kendi orijinal satıcısından Pure Menthe arındırıcı botanik kompleks yüz yıkama jeli satın aldım. Ürünü yaklaşık 670 TL gibi yüksek sayılabilecek bir fiyata aldım ve cildim hassas ya da problemli bir cilt değildir.

Ürünü ilk kez kullandığımda, elimle köpürtüp yüzüme uyguladım ve yaklaşık 30 saniye içinde yüzümde çok yoğun bir yanma ve acı hissettim. Hemen yüzümü yıkamama rağmen cildim kıpkırmızı oldu; o an fotoğraf da çektim. Daha sonra dışarı soğuk havaya çıktım ve nemlendirici sürerek bir süre bekledim; zamanla şikayetlerim hafifledi ve şu anda geçmiş durumda, ancak bu kadar sert bir reaksiyon yaşamam beni endişelendirdi.

Bu ürünü kullandığımda cildim normal durumdaydı ve hassas bir cildim olmamasına rağmen böyle bir yanma ve kızarıklık olması, ürünün içeriği ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü. Yves Rocher’den, tarafıma satılan bu ürünün incelenmesini, gerekli görülürse iadesini veya değişimini talep ediyorum. Ürünle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.