Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher Yüz Yıkama Jeli Beklenmedik Alerji Ve Kızarıklık Yaptı

İlkay
23 Ekim 2025 23:511.144

Haziran ayında Citys Kozyatağı AVM'deki Yves Rocher mağazasından Pure Menthe yüz yıkama jeli satın aldım. Yıllardır Yves Rocher’ın yüz yıkama jellerini sorunsuz şekilde kullanıyordum; ancak bu ürünü kullandığımda cildimde beklenmedik şekilde alerji ve kızarıklık oluştu. Son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım. Dermatoloğa danıştım ve herhangi bir alerjim olmadığını öğrendim.

Ürünün iadesi veya değişimi için değil, benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi adına şikayetimi paylaşmak istedim. Ürünün içeriği veya üretimiyle ilgili bir sorun olup olmadığının incelenmesini rica ediyorum.

24 Ekim 2025 12:31 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

24 Ekim 2025 12:32

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

24 Ekim 2025 17:04

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

25 Ekim 2025 12:16

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında 0850 *** ** 59 numaralı WhatsApp hattımızdan ya da 0850 *** ** 59 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yüz Yıkama Jeli Cildimi Mahvetti, Markaya Güvenim Kalmadı

Makbule
5 Mayıs 2025 16:581.758

"G**** hanım yardımcı oldu sorun çözüldü"

Yüz Yıkama Jeli Kullanımı Sonrası Ciltte Tahriş Ve Kızarıklık Oluştu

Ali
8 Ekim 2025 14:452.503

Yves Rocher Suadiye mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Pure Menthe yüz yıkama jelini bugün ilk kez kullandım. Ürü...

1 Destek
1

Yüz Bakım Seti Kullanımında Ciltte Yoğun Kızarıklık Ve Yanma

Gamze
5 Haziran 2025 18:54771

Yves Rocher markasına olan güvenimle satın almış olduğum yüz bakım setini, pure menthe aldım. Ancak yüz yıkama jelini il...

Yüz Bakım Seti Kullanımında Ciltte Yoğun Kızarıklık Ve Yanma
Yüz Bakım Seti Kullanımında Ciltte Yoğun Kızarıklık Ve Yanma
5
Çözüldü

Ciltte Tahriş Yapan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Merve
14 Ekim 2025 12:282.921

"Görüştüğüm müşteri temsilcisi süreci titizlikle yönetti, problemimin çözümü için talebimi ilgili birimlere aktardı. Teşekkürler"

5
Çözüldü

Yves Rocher Yüz Yıkama Jeli Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı, İade İstiyorum

Erva
11 Ağustos 2025 14:041.090

Yves Rocher’in Pure Menthe yüz yıkama jelini yaklaşık iki hafta önce Trendy...

Video Şikayetler

Yves RocherYüz Yıkama Jeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Yves RocherYüz YıkamaJeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Profil fotoğrafı
Duru
Yves Rocher Bozuk Gibi Ürünleri

Yves Rocher BozukGibi Ürünleri

Profil fotoğrafı
Merve
Yves Rocher Yüzümü Berbat Etti, Tüketici Hakları'na Gideceğim!

Yves Rocher YüzümüBerbat Etti, Tüketici Hakları'na Gideceğim!

Profil fotoğrafı
Selin

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru