Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yves Rocher Yanlış Ürünlerin Tavsiyesi

Yves Rocher Yanlış Ürünlerin Tavsiyesi
Yves Rocher Yanlış Ürünlerin Tavsiyesi
21 Haziran 2024 12:514.556
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
Yves Rocher Mersin Sayapark Personeline ve Müşteri Hizmetlerine teşekkür ediyorum

Ben Ç***** D*****. Hemen hemen 1 ay kadar önce, Mayıs ayının son günlerinde Mersin Sayapark Yves Rocher mağazanızdan, mağaza çalışanı S**** Hanım'ın tavsiye ve ısrarlarıyla kuru saçlarım için güya nemlendirme etkisi olan 'Douceur' şampuan, saç kremi, kolay tarama spreyi ve 'Reparation' serisinden saç kremi aldım. (%30 indirim ve bir saç kremi hediye oldu. Bana özel.) Sırf denememişsiniz demesinler diye saçlarımı aşırı kurutmasına rağmen ısrarla bugüne kadar kullandım. Ancak saçımı nemlendirmesini, açmasını bırakın; hem kupkuru yaptı, hem spreyi dahil saçımı açmıyor, daha da sertleştirdi hem de saçlarımı aşırı dökmeye başladı. Arkadaşa ısrarla 'Bakın, benim saçlarıma uygunsa verin yoksa çok ürün kullandım param boşa gitsin istemiyorum, parayı da geçtim saçlarım yıpransın istemiyorum.' diye belirttim. Ama S**** Hanım da bana kesinlikle uygun olduğunu, memnun olacağımı garantileyerek, satış yapıp yolculadı beni. Konu hakkında ne yapılabilirse dönüş bekliyorum. (Bu arada 2 yaşında kızım var, saç açıcı spreyi ona da defalarca denedim, kızımın bebek saçlarını dahi açamadı maalesef.) Demek ki sıfır etki!

21 Haziran 2024 13:27 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Çiğdem
21 Haziran 2024 13:51

Bu arada şunu da belirtmeliyim ki problem mağaza personelinde değil bence. Neticede ürünler kendi vaadini gerçekleştirmiyor. Nem verme saç açma ve onarma etkilerine sahip olduğunu düşünüyorum ürünlerin.

Çiğdem
23 Haziran 2024 13:48

Yves Rocher müşteri hizmetleri sorunumdan kaynaklı üzgün olduklarını, ürünlerin etkisinin herkeste farklılık gösterebileceğini fakat sorunumu düzeltmek adına aldığım ürünlerle şubeye giderek değişim sağlayabileceğimi bildirdi. İlgilerine teşekkür ediyorum.

Çiğdem
16 Eylül 2024 11:07

Yves Rocher Mersin Sayapark Personeline ve Müşteri Hizmetlerine teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yves Rocher Ürünleri Cildimi Mahvetti: Para İadesi Talep Ediyorum

11 Aralık 2024 00:2814.424

"Ürünümün iadesi kabul edildi ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim"

Yves Rocher Ürünleri Cildimi Mahvetti: Para İadesi Talep Ediyorum
Yves Rocher Ürünleri Cildimi Mahvetti: Para İadesi Talep Ediyorum
Yves Rocher Ürünleri Cildimi Mahvetti: Para İadesi Talep Ediyorum
Yves Rocher Ürünleri Cildimi Mahvetti: Para İadesi Talep Ediyorum
+2
1

Yves Rocher Ürünleri Saç Dökülmesine Neden Oldu

25 Ekim 2024 22:103.055

Yves Rocher'den aldığım ürünlerden sonra saçım çok fazla dökülmeye başladı. Şampuan, krem, saç yağı hepsini birlikte öne...

Yves Rocher Ürünleri Saç Dökülmesine Neden Oldu
1 Destek1 Yorum

Yves Rocher Saç Dökülmesi Yanlış Ürün Verilmesi

12 Temmuz 2023 10:464.360

Yves Rocher'dan hem şampuan hem saç kremi hem saç spreyi aldım kullandığımdan beri saçım avuç avuç döküldü bu nasıl saçm...

Yves Rocher Saç Dökülmesi Yanlış Ürün Verilmesi
1

Yves Rocher Gündüz Kremi Hk

21 Kasım 2023 14:263.916

1 yıl önce Yves Rocher dan nemlendirici kremler sarın aldım. O günkü kampanyaya göre 3 al 2 öde fırsatından faydalandım....

Yves Rocher Gündüz Kremi Hk
Yves Rocher Gündüz Kremi Hk
1

Yves Rocher'in Hazin Sonucu

26 Mayıs 2024 16:404.524

Almış olduğum ürünü reklamlarda görmüştüm. 16 günde saç dökülmesini azaltıyor falan, ben de alayım kullanayım dedim. Yve...

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru