to read complaints and reviews, or file yours.11 Eylül’de Cevahir AVM’deki Yves Rocher mağazasından şampuan, saç kremi ve çeşitli saç yağları (bakım yağı, kolay taram...a spreyi vb.) satın aldım. Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra kullandığımda saçlarımda ciddi sorunlar yaşadım. Ürünleri kullandıktan sonra saçlarım yağ içinde kaldı, ne kadar yıka
"Ücret iadem tahsis edildi. 1 ayın sonunda. Defalarca müşteri hizmetleriyle gerek mesaj gerek telefonla iletişim kurdum. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde nihayetinde ücreti tahsis ettiler."
Yves Rocher’den aldığım yüz yıkama jeli ve kolay saç tarama spreyi için yaklaşık bir ay önce iade talebi oluşturdum. Kar...go numaram üzerinden iadenin 7–10 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı ve en geç Çarşamba gününe kadar ücretin tahsil edileceği bilgisi verildi. Şu an için bu süre henüz tamamen dol
"Süreçteki desteği için Kader Hanım'a teşekkür ederim."
Yves Rocher'den aldığım aldığım besleyici kolay tarama spreyi ilk kullanımda saçımı yağlandırdı, ağırlaştırdı. Sanki gün...lerdir yıkanmıyor. O kadar yağlandırıyor ki pis hissediyorsunuz ve o kadar yağlı parlıyor sanki uzun süre yıkanmamış gibi yağlı duruyor. Saçlarımı yıkamamak için zor tutuyorum ken
"Yves Rocher Mersin Sayapark Personeline ve Müşteri Hizmetlerine teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
