Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Detoks Şampuan Hayal Kırıklığı Ve Dermatit Sorunu

2 Aralık 2024 20:363.753

Saçlarım bir anda çok hızlı yağlanmaya başladığı için Yves Rocher mağazasına gidip iyi gelebilecek bir şampuan sordum. Çok da yardımcı oldular, kampanyaya dahil ettiler, indirimli olacak diye ben de ablama da almaya karar verip iki adet detoks şampuan aldım. Şampuanı 3-4 kere denemek için zorladım ama olmuyor, daha yıkarken üstünü bir yağ filmi kaplamış gibi hissettiriyor. Her kullandığımda krem mi verdiler. Acaba diye kutunun üstüne baktım ama hayır yani şampuan aldığım ürün. Detoks şampuanın saçı arındırması gerekiyorken ve ben öneri üzerine almışken çok büyük hayal kırıklığına uğradım. Üstelik kafamda dermatit var ve ona da dokundu, kızarıklıklar oldu. Az kullandığım için iade veya değişim olacak mı diye aldığım yere sormaya gittim ama açıldığı için iade olmayacağını değişim de yapamayacaklarını söylediler. Ürünü denemeden memnun kalıp kalmayacağımı nereden bilebilirim anlayamıyorum. Bu düzeni gerçekten. İki şampuana 500₺ verdiğimle kaldım. Bir daha da asla alışveriş yapmam bu markadan.

3 Aralık 2024 11:27 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

3 Aralık 2024 11:27

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Şampuanları Saç Dökülmesini Artırıyor

30 Aralık 2024 11:505.541

Yves Rocher'in dökülme karşıtı şampuan ve peeling etkili detoks şampuanı zaten yağlanmaya müsait olan saçlarımı iyice ya...

Yves Rocher Şampuan Saç Dökülmesi Ve İçerik Değişimi Mağduriyeti

4 Ağustos 2025 15:454.803

Yves Rocher marka şampuanın tüm çeşitleri aşırı denecek şekilde saç dökülmesi yapıyor. Saça zarar vermesin diye tonlarca...

Yves Rocher Şampuan Saç Dökülmesi Ve İçerik Değişimi Mağduriyeti
Yves Rocher Şampuan Saç Dökülmesi Ve İçerik Değişimi Mağduriyeti
1 Destek

Yves Rocher'in Hazin Sonucu

26 Mayıs 2024 16:404.593

Almış olduğum ürünü reklamlarda görmüştüm. 16 günde saç dökülmesini azaltıyor falan, ben de alayım kullanayım dedim. Yve...

Yves Rocher'in Basit Bir Konuda Yardımcı Olmaması

17 Aralık 2023 13:084.519

İlk olarak Yves Rocher'den doğum günüm için online bir sipariş oluşturdum. Sonra şampuanımın bittiğini fark ettim ve kar...

Yves Rocher'in Basit Bir Konuda Yardımcı Olmaması

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yves Rocher Parfüm Şişesinin Az Dolu Olması

Yves RocherParfüm Şişesinin Az Dolu Olması

Profil fotoğrafı
Nazlı
Yves Rocher Saç Dökülmesi İçin Aldığım Set Saçlarımı Daha Fazla Döktü!

Yves Rocher SaçDökülmesi İçin Aldığım Set Saçlarımı Daha Fazla Döktü!

Profil fotoğrafı
Hatice
Yves Rocher Yüz Kremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Yves Rocher YüzKremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Profil fotoğrafı
Gülşen
Yves Rocher Ürün Açık Kullanılmış

Yves Rocher ÜrünAçık Kullanılmış

Profil fotoğrafı
Şeyma
Yves Rocher Defolu Ürün Satışı

Yves RocherDefolu Ürün Satışı

Profil fotoğrafı
Mavera
Yves Rocher'den Ödenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Yves Rocher'denÖdenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Profil fotoğrafı
İrem
TrustBuy Skoru