to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Motor Değişiminde 10 Bin TL İşçilik Ücretiyle Adaletsiz Muamele
LG marka GC-Q247CSVB model buzdolabımız yaklaşık beş buçuk yıldır sorunsuz çalışıyordu. 08.09.2026 tarihinde bir anda soğutmayı bıraktı ve yetkili servisi çağırdık. Gelen teknik ekip motor arızası olduğunu, motorun garanti kapsamında ücretsiz değişeceğini ancak cihazın genel garantisi bittiği için sadece işçilik bedeli olarak 10.000 TL ödememiz gerektiğini söyledi. Mecburen kabul ederek bu ücreti ödedik.
Servisle bu süreçte 2–3 kez görüştük ve işçilik bedelinin makul olmadığını, ücretin aşırı yüksek olduğunu açıkça ifade ettik. Buna rağmen itirazımız dikkate alınmadı, ne bir indirim ne de alternatif çözüm sunuldu. Motorun garanti kapsamında olmasına karşın yalnızca işçilik için bu kadar yüksek bir bedel alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ödediğim 10.000 TL işçilik ücretinin makul bir seviyeye çekilerek aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da işçilik bedelinin tamamen yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini istiyorum.
