to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Trendyol üzerinden Yves Rocher marka nemlendirici krem siparişi verdim ancak 10 Aralık tarihinde tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildi. Siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan bu ürünü aldığım için iade talebi oluşturdum.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade talebim “farklı ürün gönderimi” sebebiyle reddedildi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de üstüne iademin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 674 TL ödemiş olduğum bu alışverişte, ne sipariş ettiğim ürünü alabildim ne de paramı geri alabildim.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 674 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Olumlu bir geri dönüş yapılmadı ne yazık ki. Bu büyük marka müşteri güvenini sarsıp değer kaybediyor yazık 👊
