Yeni Redmi Note 15 Pro'da Sürekli Donma Ve Yanıt Vermiyor Hatası: Değişim Veya İade Talebi

Yaklaşık 20 gün önce Tokat Erbaa’daki bir Turkcell bayisinden Redmi Note 15 Pro marka bir telefon aldım. Telefonda daha ilk günlerden itibaren ciddi donma ve “yanıt vermiyor, bekle” uyarısı sorunu yaşamaya başladım. Hangi uygulamaya girersem gireyim, özellikle bankacılık işlemlerinde ve hesap ekstresine bakarken uygulama sürekli takılıyor ve “yanıt vermiyor, bekle” uyarısı veriyor, işlemlerimi yapamıyorum.

Bayiye gittiğimde birkaç öneride bulundular ancak bunlar kalıcı bir çözüm sağlamadı, sorun aynen devam ediyor. Henüz 20 gün bile olmamış, sıfır aldığım bir cihazı servise göndermek istemiyorum, ayrıca yedek telefonum da olmadığı için servise verme durumunda iletişimim tamamen kesilecek.

Yeni alınmış bir telefonda bu sorunların yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle cihazın onarıma gönderilmesi yerine değişimini ya da mümkünse iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.