Sürekli Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Talebi

Teknosa internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sürekli bağlantı hatası veriyor, modemdeki tüm ışıklar bir anda sönüyor ve geri gelse bile bir video bile izleyemeyecek kadar kopmalar ve kesintiler oluyor. Gün içinde bu durum en az 60–70 kez tekrarlandığı için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Her gün otomatik olarak talep açıldığı söyleniyor ama bu taleplerime geri dönüş yapan kimse olmuyor. İptal kaydı açtırmak istediğimde de yine kimse dönüş yapmıyor ve süreç ilerlemiyor.

Aboneliğim 1063307648 numarasıyla kayıtlıdır. Sürekli kesilen ve kullanılamaz hale gelen bir hizmet için daha fazla mağdur olmak istemiyorum. Bu nedenle internet aboneliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere herhangi bir ceza ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.