to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher’den 134164897 numaralı online siparişimi bir hafta önce verdim ve 860 TL ödeme yaptım. Ancak adresimi yanlış girmişler ve bu nedenle ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat adresim Denizli Pamukkale olmasına rağmen, siparişim halen elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişimdeki adres bilgisinin düzeltilerek ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.
12.09.2025 tarihinde Yves Rocher’in online sitesinden #1271697 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında adresi yanlışlıkla İskenderun/Hatay olarak seçmişim, oysa doğru adresim Adana olmalıydı. Hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim, ancak bana dönüş yapılması tam 2 gün sürd...
13 Ağustos sabahı Yves Rocher’in online mağazasından P4574288 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Benzer bir gecikme daha önce eşimin hesabında da yaşandı. Sipariş durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle ...
2 Ağustos’ta Yves Rocher’den #1240119 numaralı siparişimi verdim. 4 Ağustos’ta kargoya verilen siparişim, 11 Ağustos’ta “adres hatalı” denilerek bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiş. Teslimat adresim Bursa olup, her zaman kullandığım ve doğru olan adresi seçtim; ayrıca teslimat gü...
22.08.2025 tarihinde Yves Rocher'nin kendi internet sitesi üzerinden P4588118 numaralı siparişimi verdim ve 750 TL tutarında ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve kargo bilgilerine ulaşamıyorum. Ayrıca bu süreçte m...
Yorumlar