Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

Yves Rocher Uyku Maskesi Cildimde Kırmızı Sivilceler Çıkardı, Mağdur Oldum

18 Eylül 13:18
551

Yves Rocher’in internet sitesinden 16 Eylül’de teslim aldığım “Uyku Maskesi - Leke ve Kırışık Karşıtı Bitkisel Kompleks Bakım” ürününü iki gündür gece maskesi olarak kullandım. Ürünü kullanmadan önce cildimde hiçbir sivilce problemi yoktu. Ancak ürünü kullandığım iki gecenin ardından, sabah uyandığımda yüzümde kırmızı ve belirgin sivilceler oluştu. Bu durumun ürünle ilgili olup olmadığını ve normal kabul edilip edilmediğini merak ediyorum.

Ürün için 454 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram: 1272738’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün cildimde bu şekilde reaksiyon göstermesi beni endişelendirdi ve mağduriyet yaşadım.

Markadan dermatolog desteği talep ediyorum. Bu konuda bana yardımcı olmanızı rica ediyorum.

19 Eylül 10:22 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

25 Eylül 14:04

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alerjik Reaksiyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Hasan
15 Eylül 15:56
959
3
Sıla sonucu yetersiz buldu

Yves Rocher Pure Menthe Serisi Sonrası Cildimde Ciddi Tahriş Ve Sivilcelenme Yaşadım

Sıla
20 Ekim 09:20
733
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Özlem
30 Mart 2024 22:21
6.906
Yves Rocher Dan Aldığım Ürünler Cildimi Mahvetti
Yves Rocher Dan Aldığım Ürünler Cildimi Mahvetti
Yves Rocher Dan Aldığım Ürünler Cildimi Mahvetti
Benzer Şikayet Yaz
Yves Rocher Kategorileri