Yves Rocher Sipariş Takibi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Yves Rocher markasının internet sayfasından dün şampuan siparişi verdim fakat siparişimi takip edemiyorum. Ne ilgilenen var ne de bir açıklama yapılıyor. Destek hattı hiçbir bilgi vermiyor. Gerçekten mağdurum. Belki bu mesajımı görmezsiniz fakat lütfen böyle yapmayın. Paramı da karttan çektiler ama siparişim görünmüyor. Böyle bir şey olabilir mi? Chrome üzerinden açtığım hesapla giriş yapamıyorum. Mobil uygulamada aynı telefon numaramı girdim, farklı bir hesap açtı ve diğer hesabıma giremiyorum. Nedir bu böyle? 

Müşteri hizmetleri numarasını istiyorum. Destek hattı yine hiçbir şey söylemiyor. Destek hattından yardım istedim, siparişim görünmediği için '1 saat sonra görünür' dediler. Baktım, başta göründü ve sevindim ama daha sonra birden fazla aynı ürün sipariş edilmiş gibi görünmeye başladı ve iptal de edemiyorum. Lütfen bana yardım edin. Duyun beni, çok mağdurum ve beni böyle çaresiz bırakmayın!