to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Mağaza Değişim Ve İade Yapmıyor
Yves Rocher uygulamadan yüz temizleme jeli yerine yüz temizleme suyu almışım, her iki ürünün fiyatı ve görseli aynı olması yüzünden. Ancak mağazadan değişim veya iade almadılar. Fiyat aynı diyorum değişim istedim kabul edilmedi. Kargo firmasına gidip göndermem gerekmiş, zorluk çıkararak iade ve değişim olmasın diye bilerek yaptıklarını düşünüyorum. Oysa bir ay önce Gratis mağazası iade aldı. Alırken bir daha iade ve değişim almayan firmaları tercih etmeyeceğim. Ürünü gönderdim, değişim yapın diyorum onu da kabul etmiyorlar. Ayrıca içine koydukları 1 gramlık hediye kremi de istiyorlar. Bakalım ne zaman para iadesi olacak. Bana gelen indirim kodu ile aldım, şimdi yüksek fiyata yenidenmi alacağım.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kampanya kodu ile almıştım, müşterileri Hizmetleri iade gelince arayın tekrar sipariş için kod tanımlarız dedi, Ürün iade teslimi 12.08.2024 te yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, Gökçe isimli şahıs ile görüştüm, kod tanımlayamıyoruz dedi. Ya niye yalan söylüyorsunuz, beni bir daha arattırıyorsunuz. Siz merdiven altı satıcımısınızki Yalanla satış yapıyorsunuz. Biz sağlığımızı size güveniyoruz.
Buraya şikayet ettim diye müşteri hizmetleri biraz bekleteceğim deyip ankete yönlediriyor ve hattı kapatıyorlar. Defalarca aradım, yine hattan düşürüyorlar. Sonuna kadar gideceğim ve burada paylaşacağım
Israrlı arama ve tartışma sonucunda süresi devam eden ancak çalışmayan kodu değiştirip yeni kod aldım. Çok sıkıntı verdi müşteri hizmetleri. Kardeşim kampanya yapmayın o zaman.
