to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher açılmamış ürünü hediye olması gerekçesiyle değiştirmiyor. Tüketici haklarına uygun davranmıyorlar mı? Kanunu kendilerine yorumlayarak sürecimizi bu şekilde diyerek kenara çekiliyorlar. Çağrı merkezi de çözüm bulmuyor, mağaza da. Çözüm rica ediyorum.
Yves Rocher'ın düzenli müşterisiyim. Sevdiğimi bildikleri için arkadaşlarım da doğum günümde Yves Rocher’dan hediyeyi alırlar. En son gelen hediyemin (hediye değişim kartı ile) rengini değiştirmek için mağazaya gittim ancak bana satın alan kişinin telefonuna gidecek kod olmadan değişim yapamayacakla...
Yves Rocher markasından doğum günü kampanyası için mağazaya gittim üyeliğimden daha önce hiç alışveriş yapılmadığı için kampanyanın tanımlanmadığını gördüm. Böyle bir koşul kendileri ile 3 kez iletişime geçmeme ve üyelik bilgilerimi vermeme rağmen hiçbir mesajda yazmıyordu. Alışveriş yapmadığınız ha...
Yves Rocher markası hediye ürün gönderimi yapacaklarını belirtip belli tutarda harcama yaptırıp online sitelerinin hatası nedeniyle hediye ürün göndermiyorlar. Müşteri hizmetleri ise durumu düzeltecek hiçbir şey yapamıyor. Mağduriyetinizi anlıyoruz ama hediye ürün gönderemiyoruz diyorlar. O zaman be...
Yves Rocher den alışveriş yaptım ve sonunda hediye olduğu için çalışandan ürün istedim. Çalışan sanki benim alım gücüm yokmuş gibi davranıyordu, sonrasında hediye ürünü istedim diye hediye olarak bana açılmış yani denenmiş ürün verildi. Instagram sayfasından yazdım. Yardımcı olunacak dendi bir ay ta...
Bir Yves Rocher mağazasında yaşadığım problemi Müşteri ilişkilerine yazarak çözüm bulayım derken, Müşteri ilişkilerinden şikayetçi oldum. Mail yoluyla iletişime geçtiysem, çözümü de mail yoluyla almak istiyorum demektir. Mail üzerinden telefon numaram talep edildi, tamam yazayım dedim. İki gün sonra...
Yorumlar