Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bilge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Anti-AGE Krem Cildimde Şiddetli Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

profile
04 Aralık 2025 18:03
441
Bilge'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş için teşekkürler”

21 Kasım 2025 tarihinde Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden satın aldığım anti-AGE kremi bugün ilk kez kullandım. Kremi yüzüme uyguladıktan yaklaşık 2–3 dakika sonra ciddi şekilde kızarıklık, yanma hissi, şişlik ve acı başladı.
Şu an kızarıklık bir miktar azalmış olsa da özellikle yanma hissi ve yüzdeki şişlik halen devam ediyor.

Bu ürünü ilk kez kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu derece rahatsız edici bir reaksiyon yaşamış olmam, beni hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından olumsuz etkiledi. Ürünle ilgili fatura numaram MAP2025000092166’dır ve ürün, Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden online olarak satın alınmıştır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili kremin iadesini ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenerek bu tür reaksiyonlara yönelik bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını da bekliyorum.

05 Aralık 2025 13:24 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Bilge
Bilge
05 Aralık 2025 13:42

Hızlı dönüş ve anlayışlı yaklaşım için teşekkürler.

Bilge
Bilge
05 Aralık 2025 13:52

Hızlı dönüş için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yaprak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Ürünleri Cildimde Ciddi Reaksiyona Sebep Oldu

profile
04 Aralık 2025 16:48
265
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Ciddi Reaksiyona Sebep Oldu
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Ciddi Reaksiyona Sebep Oldu
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Ciddi Reaksiyona Sebep Oldu
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Ciddi Reaksiyona Sebep Oldu
yves-rocher-urunleri-cildimde-ciddi-reaksiyona-sebep-oldu-5.jpg
3
Medine sonucu yetersiz buldu

Yves Rocher Göz Kremi Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

profile
05 Haziran 2025 12:05
1.788
Yves Rocher Göz Kremi Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru