to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kulaklık İçin Yeni Değişim Talebi
Zuhal Müzik’ten 177314183256 numaralı sipariş ile davul, tabure ve kulaklık satın aldım. Ürünler 14.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, aynı gün kurulumlarını yaptım. Ancak kulaklığın sadece bir tarafının çalıştığını fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan 16.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim.
Yaklaşık 10 gündür defalarca aramama rağmen her seferinde kulaklığın tamire gönderildiği söyleniyor. Ben ürünü daha ilk günden arızalı şekilde teslim aldım ve hiç kullanmadım, buna rağmen tamir görmüş bir kulaklığı kabul etmek istemiyorum. Sıfır aldığım, ilk günden hatalı çıkan bir ürünün tamirle değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şu an 12 gündür mağduriyet yaşıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor, müşteri hizmetleri de açık ve kesin bir bilgi vermiyor. Hatalı teslim edilen kulaklığın, tamir sürecine sokulmadan, sıfır ve sorunsuz bir ürün ile en kısa sürede değiştirilmesini istiyorum.
