Ana Sayfa
Yves Rocher
Yves Rocher Anti AGE Kremleri Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

ID:34209978

Sanubar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yves Rocher Anti AGE Kremleri Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

Sanubar

Yves Rocher

12 Kasım 2025 12:37

1.006

Yves Rocher’in kendi internet sitesinden 5 Ekim’de satın aldığım Anti AGE Global gündüz kremi ve Anti AGE göz altı kremini kullanmaya başladım. Ürünleri kullandıktan yaklaşık 5 gün sonra göz altımda şişkinlikler oluştu ve yüzümde kaşıntı başladı. Şikayetlerim üzerine ürünleri kullanmayı bıraktım, göz altımdaki şişkinlik geçti. Sonrasında sadece yüz kremini tekrar denedim ve bu sefer de yüzümde kaşınma devam etti.

Ürünleri Yves Rocher’in kendi sitesinden aldım, fatura numaram: 6300386157. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak iletişim numarasını bulamadım. Şikayetimin incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

20 Kasım 2025 00:04

3 Kasım’da Yves Rocher’in resmi internet sitesinden satın aldığım “Anti Global” ürünü, kullanmaya başladıktan 3 gün sonra göz altı şişkinliği, kızarıklık, yüzde yanma, kaşıntı ve şişlik gibi ciddi alerjik reaksiyonlara yol açtı. Ürünü çok az süre kullandım ve bu süreçte yüzümde belirgin bir bakım eksikliği oluştu.

Yaşadığım bu sorun sonrası Şikayetvar üzerinden başvurduğumda, markadan iletişim sağlanıp bana iade kodu gönderileceği belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hem markadan hem de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca aramama rağmen “geri dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.

Kullanamadığım ve alerjiye sebep olan ürünlerin en kısa sürede iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: p4679201. Sorunumun acil olarak yarına kadar çözülmesini rica ediyorum.

Yves Rocher

12 Kasım 2025 13:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Sanubar

12 Kasım 2025 19:51

yves-rocher-anti-age-kremleri-cildimde-alerjik-reaksiyona-sebep-oldu-1.jpg

Resimde belki net belli olmaz ama göz altımda kırışıklık ve şişkinlik var hala ve göz altı çizgilerim daha da belirgin oldun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çetin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yves Rocher Göz Altı Kremi Sonrası Kaşıntı Ve Şişlik Yaşadım

Çetin

Yves Rocher

03 Kasım 2025 12:09

915

"İlgileri için teşekkür ederim"

Mevser sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yves Rocher Göz Kremi Şişlik Ve Kaşıntı Yaptı, Para İadesi Talebim Var

Mevser

Yves Rocher

07 Ekim 2025 22:11

3.347

Yves Rocher Samsun Piazza Avm mağazasından aldığım Anti-AGE Global kırışıklık karşıtı göz kremi ile ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü 5 Ekim’den itibaren ...

Hamiyet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yves Rocher Göz Altı Kremi Yan Etkileri

Hamiyet

Yves Rocher

15 Nisan 2025 17:44

1.566

"Hızlı dönüş yapıldığı için teşekkür ederim ama sorun daha bir çözüme ulaşmadı"

Hümeyra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yves Rocher Cilt Kremleri Alerji Yapıyor

Hümeyra

Yves Rocher

22 Ocak 2025 09:25

2.953

"Şikayetimi buraya yazdıktan hemen sonra marka benimle iletişime geçip özür diledi daha sonra mail yolu ile mağazaya gidip iade işlemimi yapabileceğimi belirttiler gidip mağazadan iade işlemimi yaptım ilgileri için teşekkür ederim."

Yves Rocher Cilt Kremleri Alerji Yapıyor

Melike sonucu yetersiz buldu

Göz Kremi Metal Başlığı Alerjiye Sebep Oldu, Değişim Ve Özür Talebim Var

Melike

Yves Rocher

20 Ağustos 2025 13:15

2.699

14 Ağustos 2025 tarihinde Yves Rocher Sincan mağazasından Anti AGE Global göz kremi satın aldım. 15 Ağustos’ta ürünü kullanmaya başladım ve bir iki gün içinde göz çevremde kızarıklık, yanma ve kaşıntı oluştu. 20 Ağustos sabahı tekrar kullandığımda ise yarım saat içinde şişlikler daha da arttı. Daha ...