to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher mobil uygulamasında doğum günüme özel gönderilen kupon kodunu kullanmak istediğimde, sistem sürekli olarak 'geçersiz kod' hatası verdi. Bu...
Yves Rocher’nin web sitesi üzerinden pazar günü yaklaşık 1.650 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak p4714143 numaralı siparişi verdim. Üzerinden beş gün geçmesine rağmen siparişim sistemde sağlıklı şekilde görünmüyor, kargoya verilmiyor ve ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme y...
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 4 Aralık Perşembe günü vanilyalı vücut losyonu ve parfümlü vücut losyonu içeren bir sipariş verdim. Sepette iki...
Yves Rocher mobil uygulamasını yaklaşık 1 haftadır Cuir de Nuit EDP - Pleines Natures 100 ml parfümü satın almak için kullanmaya çalışıyorum, ancak uygulama bir türlü düzgün hizmet vermiyor. Trendyol üzerinde Yves Rocher satıcısında bu ürün stokta görünürken, Yves Rocher’in kendi mobil uygulamasında...
"Yves Rocher müşteri hizmetlerinden Kader Hanım sürecimi devraldı. Şimdiye kadar bana süreci ve gelecek adımları en net aktaran kişi oldu. Bundan sonrasında ondan haber bekliyor olacağım. Ürünü yanlış adresten teslim alıp güncel adresime sevk edeceklerini iletti. İlgisi ve memnuniyetim için gösterdiği çabasında dolayı kendisine teşekkür ederim. 🙏"
Yves Rocher’den 28 Kasım tarihinde 1028.86 TL'lik sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat adresi girdim ve teslimat adresim ve fatura adresim aynı ...
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
21 Kasım 2025 tarihinde Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden satın aldığım anti-AGE kremi bugün ilk kez kullandım. Kremi yüzüme uyguladıktan yaklaşı...
"Şikayetim sonrası enerjisi ve kibarlığı ile beni neşelendirip problemimi çözen Kader Hanıma teşekkür ederiim bence Yves Rocher de bu hanımefendiye teşekkür etsin çünkü bir daha ürün almamaya karar vermiştim :) ) ) sayesinde fikrim değişti."
Yves Rocher’in doğum gününe özel 4 al 2 öde kampanyasından yararlanmak isterken yaklaşık 1 aydır sistemsel sorunlar yaşıyorum ve bu nedenle kampanyada...
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden birkaç saattir online sipariş vermeye çalışıyorum ancak hediye seçemediğim için ödeme aşamasına geçemiyorum. Uy...
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak istedim. Sepetimde ürünlerim ve tutarım hazır olmasına rağmen, sepette görünen hediye ürünü eklediğim halde “sipariş verebilmek için hediye ürün seçmelisiniz” uyarısı almaya devam ediyorum ve bu nedenle siparişimi kesinlikle tamamlayamıyo...
Yves Rocher mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Kullanıcı adım ve şifremle giriş yapmak istediğimde uygulama açılmıyor, ancak ayn...
"Sorunum çok kısa bir sürede çözüldü Kader hanıma özellikle teşekkür ediyorum çok yardımcı oldu💖"
Yves Rocher hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum. Cep telefonu numaramı değiştirdiğim için, hem mobil uygulamada hem web sitesinde hem de mağazalarda...
Yves Rocher mobil uygulaması ve mağaza üyeliğimi silmek için yaklaşık 1-1,5 ay önce başvurdum. Hesabımı kapatmak için benden kartımın son dört hanesini istediler, ancak doğru bilgiyi girmeme rağmen yanlış olduğunu iddia ederek yardımcı olmadılar. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e...
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 1.155,75 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 1313040). Sipariş oluştururken adres bilgilerimi yanlış girmiştim, ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip adresi düzelttim ve tarafıma düzeltildiği söylendi. Buna rağmen siparişim bugün hâlâ yanlış adre...
Yaklaşık 1 aydır Yves Rocher’nin hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde üyeliğimle ilgili sorun yaşıyorum. Her iki platformda da üyelik girişimi denediğimde sürekli olarak “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle mağazalardan ve online olarak alışveriş yapamıyorum. Sorunun çözümü ...
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Yves Rocher web sitesi ve mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim ve giriş yapmak istediğimde doğr...
Yves Rocher mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapmıyordum, tekrar giriş yapmak istediğimde “Giriş başarısız, telefon numaranızı kontrol edin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kullandığım telefon numarası ile yıllardır alışveriş yapıyor, üyeliğimi aktif olarak kullanıyordum. Ayrıca mağazadan alışveri...
Yves Rocher mobil uygulamasında "Anti AGE Global Gündüz Bakım Seti" adıyla sunulan avantajlı set fiyatının tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. ...
"Teşekkür ederim çok ilgili bir bayandı"
Yves Rocher mobil uygulamasında ve web sitesinde hesabımın doğum tarihi bilgisinin yanlış olduğunu fark ettim. Doğum yılım 1998 olmasına rağmen, siste...
"Müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi teşekkür ederim."
8 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 2.597 TL tutarındaki p4648046 numaralı siparişimi Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden verdim. Siparişimi verdikten ...
Doğum günü indirimiyle oluşturduğum p4622397 numaralı siparişim, kargoya teslim edildikten sonra herhangi bir sebep belirtilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Kargodan 'Siparişinizi teslim edemiyoruz' şeklinde bir SMS aldıktan sonra Yves Rocher müşteri temsilcisine ulaştım. Bana iptali...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Yves Rocher tarafından doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma "HBDAY1125" kodu gönderildi ve bu kodun tüm ürünlerde 2 al 1 öde şeklinde geçerli old...
Yves Rocher'nin doğum günü kampanyasından faydalanmak için yaklaşık bir haftadır hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden 55968 numaralı fondöteni sepetime ekleyip HBDAY1125 kodunu kullanarak alışveriş yapmak istiyorum. Ancak her denememde ürünün fiyatı sepette değişiyor ve kampanya indirimi u...
"Kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim 😊"
Bugün Yves Rocher mobil uygulamasından bir adet duş jeli, aynı kokuda bir losyon ve bir adet ayak peelingi almak istedim. Doğum günü kampanyası kapsam...
Allık 14 
Bb Krem 22 Doğum Günü Kampanyası 868 
Dudak Kalemi 5 Duş Jeli 47 El Kremi 63 Fondöten 67 
Göz Kalemi 31 
Göz Kremi 125 
Göz Makyaj Temizleyici 23 
Güneş Kremi 215 
Kapatıcı 16 
Kaş Kalemi 7 
Makyaj Bazı 6 Maskara 53 Maske 68 
Parfüm 549 Peeling 53 
Pudra 24 Roll On 156 Ruj 32 
Saç Kremi 72 Saç Maskesi 11 Saç Serumu 39 Saç Sirkesi 16 Serum 149 Şampuan 383 Tonik 100 
Vücut Spreyi 69 
Vücut Sütü 68 Yüz Kremi 250 
Yüz Yıkama Jeli 676 Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.