to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kader Hanımın yardımı ile çözüldü sorunum çok teşekkür ederim"
Yves Rocher mobil uygulamasına bugün kampanyalara ve favori ürünlerime bakmak için giriş yapmak istedim ancak telefon numaram değiştiği için hesabıma ...
"Kader hanıma teşekkür ediyorum yardımı için"
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 11.04.2026 tarihinde vermiş olduğum 5087538 numaralı siparişim eksik gönderildi. Siparişimde yer alan iki adet şampuanımdan Besleyici Şampuan ve Onarıcı Şampuan kutunun içinden çıkmadı. İki gündür hem WhatsApp destek hattı hem de mail üzerinden defalarca kez ...
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden, annemin doğum gününe tanımlanan “Doğum Gününe Özel 1 Alana 1 Bedava” kampanyasından yararlanarak yaklaşık 1,5–2 hafta önce alışveriş yaptık. Ancak siparişimiz elimize ulaştığında, kampanya kapsamında gönderilmesi gereken hediye ürün pakette yer almadığını fark...
"Kader hanıma tatlı iletişimi için teşekkür ederim, iade alındıktan sonra kampanyadan tekrar yararlanabileceğim."
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden doğum günü kampanyası kapsamında “bir alana bir hediye ürün” içeren bir sipariş oluşturdum. Alacağım ürün zaten...
Yves Rocher’den doğum günüm olduğu için tarafıma SMS ile “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanabileceğime dair bir bilgilendirme geldi. Kampanyanın hem mağazada hem de online kanallarda geçerli olduğu yazmasına rağmen, Yves Rocher mobil uygulamasında bu kampanyayı hiçbir şekilde göremiyorum. Uygulama...
"Kader Hanım hızlı bir şekilde destek oldu. Teşekkür ederiz."
Yves Rocher’dan her yıl yararlandığım doğum günü indirim kodu bu sene tarafıma ne SMS ne de e‑posta yoluyla iletilmedi. 10.02 tarihindeki doğum günüm ...
"Kader Hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum. Problemi çok kısa sürede çözümekavuşturduklari için son derece memnunum."
Yves Rocher hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve b...
"Cansu hanımın ilgili tavrından dolayı teşekkür ederim sorunun en kısa zamanda çözüleceğine inanıyorum"
Bugün doğum günüm ve Yves Rocher’den doğum günüme özel bir SMS aldım. Mesajdaki linke tıklayarak indirim kodumu aldım, ancak Yves Rocher’in kendi mobil uygulamasında bu kodu defalarca denememe rağmen sistem kabul etmedi. Yaklaşık saat 11.43 civarında, uygulama üzerinden kodu kullanmaya çalıştığımda...
18.01.2026 tarihinde Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden bir yüz yıkama jeli satın aldım. Bu alışveriş sırasında kampanya kapsamında onarıcı bakım şampuanı ve kremi hediye olarak sepetime otomatik şekilde tanımlandı. Siparişimi tamamladım ve tarafıma gönderilen faturada da bu iki hediye ürün, gel...
Yves Rocher mobil uygulamasında profilimde kayıtlı olan doğum tarihi bilgimi yaklaşık iki aydır düzeltemiyorum. Uygulama içinde doğum günü düzeltme al...
"Teşekkürler"
Yves Rocher mobil uygulamasında doğum günüm için gönderilen kuponu bugün online sipariş verirken kullanmak istedim ancak sistem kupon kodu hatalı uyar...
"Benimle iletişime Kader Hanım geçti. Sorunumun nedenleri hakkında bilgilendirildim. Anlayışı ve iletişim şeklinden çok memnun kaldım. Teşekkür ederim."
Yves Rocher’in web sitesi ve mobil uygulamasını aynı hesabımla kullanıyorum ancak iki platform birbirine entegre çalışmıyor. Web sitesinde favorilere ...
Yves Rocher mobil uygulamasını yaklaşık 1 haftadır Cuir de Nuit EDP - Pleines Natures 100 ml parfümü satın almak için kullanmaya çalışıyorum, ancak uygulama bir türlü düzgün hizmet vermiyor. Trendyol üzerinde Yves Rocher satıcısında bu ürün stokta görünürken, Yves Rocher’in kendi mobil uygulamasında...
"Yves Rocher müşteri hizmetlerinden Kader Hanım sürecimi devraldı. Şimdiye kadar bana süreci ve gelecek adımları en net aktaran kişi oldu. Bundan sonrasında ondan haber bekliyor olacağım. Ürünü yanlış adresten teslim alıp güncel adresime sevk edeceklerini iletti. İlgisi ve memnuniyetim için gösterdiği çabasında dolayı kendisine teşekkür ederim. 🙏"
Yves Rocher’den 28 Kasım tarihinde 1028.86 TL'lik sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat adresi girdim ve teslimat adresim ve fatura adresim aynı ...
"Şikayetim sonrası enerjisi ve kibarlığı ile beni neşelendirip problemimi çözen Kader Hanıma teşekkür ederiim bence Yves Rocher de bu hanımefendiye teşekkür etsin çünkü bir daha ürün almamaya karar vermiştim :) ) ) sayesinde fikrim değişti."
Yves Rocher’in doğum gününe özel 4 al 2 öde kampanyasından yararlanmak isterken yaklaşık 1 aydır sistemsel sorunlar yaşıyorum ve bu nedenle kampanyada...
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden birkaç saattir online sipariş vermeye çalışıyorum ancak hediye seçemediğim için ödeme aşamasına geçemiyorum. Uy...
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden bugün alışveriş yapmak istedim. Sepetimde ürünlerim ve tutarım hazır olmasına rağmen, sepette görünen hediye ürünü eklediğim halde “sipariş verebilmek için hediye ürün seçmelisiniz” uyarısı almaya devam ediyorum ve bu nedenle siparişimi kesinlikle tamamlayamıyo...
Yves Rocher mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Kullanıcı adım ve şifremle giriş yapmak istediğimde uygulama açılmıyor, ancak ayn...
Doğum günü indirimiyle oluşturduğum p4622397 numaralı siparişim, kargoya teslim edildikten sonra herhangi bir sebep belirtilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Kargodan 'Siparişinizi teslim edemiyoruz' şeklinde bir SMS aldıktan sonra Yves Rocher müşteri temsilcisine ulaştım. Bana iptali...
Yves Rocher'nin doğum günü kampanyasından faydalanmak için yaklaşık bir haftadır hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden 55968 numaralı fondöteni sepetime ekleyip HBDAY1125 kodunu kullanarak alışveriş yapmak istiyorum. Ancak her denememde ürünün fiyatı sepette değişiyor ve kampanya indirimi u...
"Kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim 😊"
Bugün Yves Rocher mobil uygulamasından bir adet duş jeli, aynı kokuda bir losyon ve bir adet ayak peelingi almak istedim. Doğum günü kampanyası kapsam...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
