to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Alerjik Reaksiyon Sonrası Kampanya Mağduriyeti
04.03.2025 tarihinde Marmara Park Yves Rocher mağazasından doğum günü kampanyasını kullanarak 2 adet krem satın aldım. (2 al 1 öde kampanyası) iki günün sonunda yüzümde alerjik belirtiler kızarıklık kaşıntı tahriş oluştu ve müşteri temsilcisine mail yoluyla durumu bildirdim. Talebim kabul gördü. İade ve değişim hakkı tanindi ve mağazaya tekrar giderek kremi iade edip başka bir ürün almak istediğimi söyledim. Fakat 2 al 1 öde kampanyası 1 kerelik kullanabileceğini şu an için sadece ürünün parasının yarısının iade edebileceklerini söylediler. Yani benim bir krem hakkim yandı hem de mağdur oldum. Doktor ilaç param cebimden gitti. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
