to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Kampanyası Hayal Kırıklığı: İndirim Yerine Fazla Ödeme!
Merhabalar, severek kullandığım Yves Rocher firmasından doğum günüme özel '2 al 1 öde' ya da '4 al 2 öde' kampanyasından faydalanabileceğim mesajı geldikten sonra, İstinyePark AVM'deki mağazadan bir adet yüz toniği, göz makyajı temizleme suyu ve 2 adet saç parfümü aldım. Personel, '4 al 2 öde' kampanyasından faydalandıralım dedi ve şu an Anneler Günü'ne özel %30 indirim var dedi. Ben aldığım 4 parça ürüne tam 1425 TL ödedim. Fişe bakınca ürünleri indirimli değil de normal liste fiyatından aldığımı fark ettim. Yani benim doğum günümün olmasının bir anlamı yoktu; aldığım ürünler Anneler Günü kampanyasında daha ucuza denk gelecekti. Mağazayı aradığımda, isterseniz iade alalım dediler. Böyle bir çözüm olabilir mi? Ben yıllardır severek Yves Rocher ürünlerini kullanıyorum. Yapılan kampanya yanlışlığının düzeltilip tarafıma ivedi bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
