Yves Rocher’da Çalışanın Saygısız Davranışı

13.07.2026 Pazartesi günü saat 08.20 civarında Konya Kent Plaza’daki Yves Rocher mağazasına parfüm almak için girdik. Mağazada başka müşteri yoktu, parfümlerin kokularına bakarak karar vermeye çalışıyorduk ancak yanımıza gelip ilgilenen kimse olmadı.

Tester olarak büyük boyu bulunan bir ürünün 50 ml olanına bakmak için kutusunu açtığımız sırada, kısa siyah saçlı kadın çalışan yanımıza gelip bizi azarlayarak neden kutuyu açtığımızı sordu, “Seslenseydiniz, açmanız yasak” şeklinde sert bir üslup kullandı. Biz de böyle bir yasağın olduğunu bilmediğimizi söyledik, buna rağmen çalışan ters ve kırıcı bir şekilde konuşmaya devam etti. Kutuda hiçbir hasar yoktu, ürünü sıkmadık, sadece bakmak istemiştik fakat buna rağmen üslubu son derece yakışıksız ve rahatsız ediciydi.

Çalışan daha sonra kasaya geçerek yine duyabileceğimiz şekilde “cık cık” yapıp ağzının içinde bir şeyler söyledi, ardından parfümü açıp kokladı ve “Sıkmışsınız işte” gibi ifadeler kullandı. Bu tavırlar karşısında neye uğradığımızı şaşırdık ve ismine bile bakmadan, mağazadan hiçbir ürün almadan ayrıldık. Bu yaşadıklarımdan sonra Yves Rocher’ı bir daha tercih etmeme kararı aldım.

Bu çalışanının müşteriye karşı kullandığı yanlış ve saygısız üslubun mağaza ve marka tarafından fark edilmesini, gerekli uyarıların yapılarak başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmamasını sağlamanızı bekliyorum.