to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Eksikliği Ve Saygısız Davranışla Çocuğumun Diş Dolgu İşlemi Kabusa Dönüştü
19 Ağustos 2026 akşamı saat 23.00 sularında 7 yaşındaki oğlumu dolgu işlemi için Mega Avrupa Ağız ve Diş Sağlığı’na götürdüm. Gittiğimiz andan itibaren hem ortam hem de çalışanların ve doktorun tavırları nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadık.
Klinik genel olarak pis ve hijyen açısından iç açıcı değildi. Doktorun ve çalışanların bize karşı tavırları saygısız ve umursamazdı, hastanın kendisini iyi ve güvende hissetmesini sağlayacak hiçbir yaklaşım görmedik. Ayrıca biz içeride işlem için beklerken hasta varken aynı anda başka hastaların da alınması, ortamın karışık ve düzensiz olması güven duygusunu iyice zedeledi.
Daha da rahatsız edici olan ise, işlemi yapan doktorun kendi ağız kokusunun çok belirgin olması, eldiven ve maske kullanmaması ve çocuğuma karşı saygısız, incitici bir üslup ve tavır sergilemesiydi. Çocuğum bu süreçte adeta travma yaşadı, kendisine hakaret edilmesi beni bir ebeveyn olarak derinden yaraladı. Bunun yanında, yere düşen malzemelerin tekrar kullanılmaya çalışıldığını görmem hijyen açısından kabul edilemez bir durumdu. Ayrıca biz oradayken elektrik kesintisi olmasına rağmen başka hasta alınmaya devam edilmesi de güven vermedi.
Tüm bu olumsuz koşullar altında yapılan dolgu işleminden de hiç memnun kalmadım. Oğlumun dişi yapılan işlem sonrası ne görüntü ne de his olarak tatmin edici değil, yapılan diş tabiri caizse işe yarar bir tedaviye benzemiyor. Bu kadar özensiz, hijyenden uzak ve saygısız bir ortamda yapılan bir işlem için para talep edilmesini ve bizden ücret alınmasını asla kabul etmiyorum.
Hem yaşadığımız kötü muamele ve uygunsuz tavırlar hem hijyen eksikliği hem de memnun kalmadığımız tedavi nedeniyle, alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka hastaların ve özellikle çocukların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
19.08.2026 tarihinde akşam saat 23.00–23.30 civarında Ankara Yenimahalle’deki Mega Avrupa Ağız ve Diş Sağlığı merkezine 7 yaşındaki oğlumun diş dolgusu için gittik. Yaşadıklarımız hem sağlık açısından hem de insanlık açısından kabul edilemez düzeydeydi.
Öncelikle yaklaşık 4 bin tl civarında bir ücret alındı ve buna rağmen yapılan dolgunun hiçbir faydasını görmedik. İşlem sonrası dişiyle ilgili sorunlarımız devam etti, yani ödenen ücretin karşılığında ne doğru düzgün bir tedavi ne de düzgün bir ilgi alabildik.
İşlem sırasında doktorun oğluma karşı kullandığı üslup son derece kırıcı ve aşağılayıcıydı. Küçük bir çocuğa “Allah seni... Çocuk” şeklinde hakaret etti. Çocuğum ağlarken ağzı zorla açtırılarak, canı açıkça yandığı halde işlem bu şekilde sürdürüldü ve ağzı kanadı. Bu durum çocuğum için adeta travmaya dönüştü.
Seans boyunca hijyen ve çalışma düzeni açısından da ciddi sorunlara tanık oldum. Ortam kirli ve düzensizdi, doktorun ağzı kötü kokuyordu, eldiven ve maske kullanımına özen gösterilmiyordu. Yere düşen malzemelerin tekrar kullanılmasına şahit oldum. Aynı anda bizi tedavi ederken bir yandan başka hastayla ilgilenmeye çalıştılar, bu da hem dikkatsiz hem de özensiz bir uygulamaya yol açtı. Sürekli elektrik kesintisi yaşanıyor, karanlıkta telefon flaşıyla adeta iş yapmaya çalışıyorlardı ve bize resmen... Gibi” bir ortam sunulduğunu hissettim.
Tüm bu yaşananlar, hem sağlık güvenliği hem de hasta hakları açısından kabul edilemez. Olaydan sonra hastane yönetimiyle iletişime geçerek yaşadıklarımı ve geri bildirimimi ilettim. Buna rağmen bu kadar ağır üslup, hijyen eksikliği, yere düşen malzemenin tekrar kullanılması, karanlık ortamda flaşla işlem yapılması ve çocuğuma yaşatılan travma nedeniyle konunun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili doktor ve klinik hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir ortamda başka hastaların, özellikle çocukların mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.
Ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Çocuğumun psikolojik olarak olumsuz etkilenmesine sebep olan bu süreçle ilgili hem özür hem de hasta haklarına ve insan onuruna yakışır bir yaklaşım bekliyorum.
