Aşırı Sıcak Hava Ve Şoförün Agresif Davranışı

26.08.2026 tarihinde saat 02.30 civarında Ankara AŞTİ çıkışında, Hatay csr firmasına ait, PNR kodu 1QZ03WCF6 olan İskenderun’dan Ataşehir Dudullu terminaline giden otobüsle yaptığım yolculukta ciddi bir Konfor ve güvenlik sorunu yaşadım. 24 ve 25 numaralı koltukların önünde bulunan soğutucu, yazın ortasında bacaklarımıza ütü buharı gibi aşırı sıcak hava üflüyordu. Bu durum yolculuk boyunca bizi fiziksel olarak rahatsız etti ve seyahati çekilmez hale getirdi.

Ayrıca koltuklarda sadece tek kişilik bardaklık bulunuyor. Diğer bardağı koyacak yer olmadığından, ikinci bardağı mecburen bu sıcak üfleyen soğutucunun üstüne koymak zorunda kaldım ve bu nedenle meyve suyu üzerime döküldü. Hem kıyafetlerimin kirlenmesi hem de sıcak hava ve içecek kombinasyonu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Bu sorunları yolculuk sırasında şoföre ve muavine ilettim. Akşam saat 17.00 civarında bindiğim otobüste saat 20.00’ye kadar bu koltuklarda oturdum, sonrasında yerimiz değiştirildi; ancak gece 02.00 civarında tekrar eski, sorunlu koltuklara geri geçirildik ve aynı sıkıntıları yeniden yaşadım. Yaşadığım rahatsızlığı dile getirdiğimde yüksek sesle konuştuğum gerekçesiyle yolcuları rahatsız ettiğim söylendi. Bu esnada şoför sesini yükselterek üzerime yürüdü ve beni koltuğa doğru iterek son derece agresif ve tehditkar bir tavır sergiledi.

Hem araçtaki teknik ve Konfor sorunları hem de personelin fiziksel müdahaleye varan bu saygısız davranışı nedeniyle kendimi güvensiz ve mağdur hissediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatta kullanılan otobüsün değiştirilmesini ya da soğutucu ve koltuk düzenine ilişkin sorunların giderilmesini, ilgili şoför hakkında da gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak benzer bir davranışın başka yolculara tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.