Yves Rocher'de Adres Yanlışlığı Gibi Gösterilen Kargo Teslimat Problemi

30.12.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden p4764986 numaralı, 14.01.2026 tarihinde ise p4777622 numaralı ikinci siparişimi kredi kartımla verdim. Her iki siparişimde de aynı adrese teslimat talep etmeme rağmen, kargo şirketi “adres yanlış” gerekçesiyle gönderileri geri yolluyor ve ürünler bana hiç ulaşmıyor.

Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen siparişlerimin teslim edilememesi ve her seferinde iade sürecine dönmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sürekli “adres yanlış” gerekçesiyle ürünlerimin geri dönmesini, siparişlerimin sorunsuz şekilde elime ulaşmamasını kabul etmiyorum.

Yves Rocher’den, adres bilgilerimin sistemlerinde kontrol edilerek güncellenmesini, kargo firmasıyla gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve siparişlerimin eksiksiz şekilde aynı adrese yeniden ve sorunsuz biçimde gönderilmesini talep ediyorum. Eğer yeniden gönderim mümkün değilse, her iki siparişe ait tüm ödememin kredi kartıma eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesini istiyorum.