Aşırı Sert Ve Terleten Adidas Terrex Ayakkabı İçin Değişim Talebi Reddedildi

Iğdır’daki Adidas mağazasından 2025 Ekim ayında Adidas Terrex SWİFT Gore-Tex kadın spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü alırken hem ödediğim 7000 TL’lik yüksek ücret hem de markaya olan güvenim nedeniyle uzun süre rahatça kullanabileceğim bir ayakkabı bekliyordum.

Ayakkabıyı yaklaşık bir ay boyunca kullanmaya çalıştım ancak her giydiğimde ayakkabının aşırı sert olması ve ayağımı çok terletmesi nedeniyle ciddi bir konforsuzluk yaşadım. Gün içinde ayağımda kaldığı her sürede rahatsızlık verdi ve ayak konforum neredeyse sıfıra indi.

Bu nedenle ürünü 12 Haziran 2026 tarihinde Iğdır’daki Adidas mağazasına götürerek yardımcı olmalarını ve mümkünse değişim yapılmasını talep ettim. Mağaza, ürünü iki kez incelemeye gönderdiklerini ancak her seferinde talebimin reddedildiğini, ürünün kabul görmediğini belirttiler. Yüksek fiyatlı bir ayakkabının bu kadar konforsuz olması ve buna rağmen talebimin karşılanmaması beni mağdur hissettirdi.

Ben ucuz markalar yerine özellikle Adidas’ı tercih ederek sorun yaşamamak isterken, tam aksine mağdur oldum. Ürünün yaşattığı konforsuzluk dikkate alınarak ayakkabımın değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.