to read complaints and reviews, or file yours.Nemlendirici Kullanımı Sonrası Cilt Sorunları Deneyimi
15.04.2025 tarihinde Aydın Cadde mağazasından aldığım Sebo Actıve Clear nemlendirici yüzümde sivilce, yanma ve kızarıklık oluşturdu. Satış danışmanının tavsiyesiyle yağlı ve sivilceye eğilimli olan cildim için almıştım ama bu ürün cildimde daha fazla sivilce yaptı. Sabah ve akşam olmak üzere Pure Menthe yüz yıkama jeli ile birlikte düzenli olarak kullanıyordum. Yağ dengesini sağlamak ve sivilce önlemek için, içeriğinin temiz olduğuna, marka adına güvenerek aldığım bu ürün cildimi daha kötü hale getirdi.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri Temsilcisini tekrar aradım ve arama talebi oluşturdum.
Yves Rocher ekibinden Gökçe Hanım benimle ilgilendi. Kendisi gerçekten çok nazik ve ilgili biri. Tekrardan mail olarak ürün bilgilerini ve cildimi göndermemi istediler.
İademi gerçekleştirdim. Telefonla arayan müşteri temsilcisi Gökçe Hanım gerçekten çok ilgili ve tatlı biriydi. Mağazaya ürünü iade etmeye gittiğimde çalışan arkadaşlarının transfer olduğunu ve iade alamayacaklarını söylediler. Israr ettim ve benim ısrarımla iade gerçekleşti. Çalışanlar gergin ve uygunsuz davrandılar. (Aydın Cadde Mağazası)
