to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher’da Çelişkili Ve Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi
3 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 17.30 sularında Bakırköy Yves Rocher mağazasından kart ile 330 TL’lik alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, 150 TL alışverişte hediye şampuan verileceğini söyledi. Ayrıca hem ablamın numarasını (doğum günü 1 Ocak) hem de kendi numaramı (Ocak ayı) vermeme rağmen, doğum günü kampanyasından yararlanamayacağımız söylendi.
Hem hediye şampuan kampanyası hem de doğum günü kampanyası konusunda çelişkili ve yanıltıcı bir bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum ve bu tutumu markaya hiç yakıştıramadım. Bu kampanyaların tarafıma uygulanmasını ve ilgili personelin müşterilere net, doğru ve tutarlı bilgilendirme yapması için gerekli uyarı ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
