to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Çalışmıyor Ve Bilgilendirme Yok
01.02.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesinden #p4774258 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoda olarak görünmesine rağmen bana verilen takip numarasını kargo takibine girdiğimde sürekli hata alıyorum, kargo hareketlerini hiçbir şekilde göremiyorum.
Siparişimi banka kartıyla 662,34 TL ödeyerek tamamladım. Kargoya verildiği zaman ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bilindik bir firmanın en temel konu olan kargo takibi konusunda bu kadar sorun yaşatmasını gerçekten hayal kırıklığı olarak görüyorum ve bu durum nedeniyle bir daha sipariş vermeyi ciddi şekilde düşünmüyorum.
Siparişime ait düzgün çalışan bir takip numarası verilmesini, kargonun durumunun net şekilde paylaşılmasını ve tarafıma SMS ve/veya e-posta ile gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Yaşadığım sorundan dolayı hemen dönüş yapıldı ve çözüm sağlandı. Benimle iletişime geçen ve samimiyetiyle çözüm sağlayan kader hanıma da ayrıca teşekkür ederim
