5
Çözüldü
Hesabım Ve SMS Sorunu Doğum Günü Kampanyasını Kullanamama
23 Mart 12:15767
"No"
Siteye giriş yapmak istediğimde tarafıma SMS geliyor ancak doğrudan yeni he...sap oluşturmaya yönlendiriyor. Oysa sisteminizde daha önce oluşturulmuş bir
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Kampanya
745 şikayet
1
Yanlış Kampanya Ve Haksız Poşet Ücretiyle 94,88 TL Fazla Ödeme
20 Mart 03:22756
18 Mart 2026 tarihinde Ankara Cepa Yves Rocher mağazasından yaptığım alışverişte, yanlış kampanya yönlendirmesi ve poşet... kullanmadığım halde poşet ücreti yansıtılması sebebiyle tarafımdan toplam 94,88 TL fazla ücret tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Satın aldığım, her biri 899,99 TL olan 3 ürün
1
Yanıltıcı Kampanya Ve Zorunlu İkinci Ürün Alımı Şikayetim
18 Mart 18:51467
20 Şubat’ta Ankara Podium AVM’deki Yves Rocher mağazasında, kızımın telefonuna gelen kampanya mesajı nedeniyle alışveriş... yaptık. Mesajda her 300 TL’lik alışverişe 100 TL indirim ve 500 TL’lik alışverişe hediye verileceği yazıyordu. Bu mesaja güvenerek 580 TL tutarında ürün almamıza rağmen, kasada ne
4
Çözüldü
Doğum Günü Kampanyasından Mahrum Bırakılmam Ve Profil Pasifliğinin Kaldırılması Talebi
18 Mart 11:05589
"30.03.2026 tarihinde Historia AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasına yaptığım ziyaret sırasında, Aysun Hanım’ın ilgisinden ve yaklaşımından çok memnun kaldım. Ürün seçimlerimde elinden gelen tüm desteği sağladı, üslubu ve müşteriyle iletişimi son derece nazik ve profesyoneldi. Sayesinde ihtiyaçlarıma uygun ürünleri gönül rahatlığıyla aldım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım sorunun çözümünde bana yardımcı olan Kader Hanım ve Şeyma Hanım’a da özellikle teşekkür etmek istiyorum. Hem çözüm odaklı yaklaşımları hem de süreç boyunca gösterdikleri sabır ve ilgi sayesinde problemim kısa sürede çözüldü ve ürünlerimi teslim aldım. Bu üç çalışanınızın özverili çalışmalarının ve örnek müşteri ilişkilerinin kurum içinde insan kaynakları tarafından özellikle görülmesini, takdir edilmesini ve imkan varsa kurum içinde ayrıca teşekkürle onurlandırılmalarını rica ediyorum."
16 Mart tarihinde İstanbul’daki Yves Rocher mağazasına giderek doğum günü k...ampanyanızdan faydalanmak istedim. Doğum günü kampanyasında şampuanlarda bi
Yves Rocher Kampanyasında Parfüm Hediyesi Gönderilmediği İçin Influencer Ve Takipçileri Mağdur
17 Mart 16:51437
Ben sosyal medyada aktif olarak içerik üreten bir influencerım ve Yves Rocher’in Hepsiburada üzerindeki “Ne alırsanız al...ın, parfüm hediye” kampanyasını kendi takipçilerimle güvenerek paylaştım. Kampanyaya güvenip linklerim üzerinden alışveriş yapan yaklaşık 50 takipçim oldu, ancak parfümlerinin gönd
1
Yves Rocher Kampanyasındaki Hediye Parfüm Teslim Edilmedi
12 Mart 02:06556
01.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Yves Rocher olan mağazadan bir alışveriş gerçekleştirdim. Satın alm...a sırasında, “ne alırsan al Comme une Evidence parfüm hediye” şeklinde bir kampanya açıkça görünür durumdaydı. Ürünü sepetime eklediğimde ve ödeme aşamasında, hediye parfüme ait gö
5
Çözüldü
Doğum Günü Özel Kampanyam Hesapta Görünmüyor
11 Mart 20:42840
"Kader hanımla ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Çok ilgilendi ve aşırı enerjikti, kendisine çok teşekkür ederim"
Yves Rocher müşterisi olarak doğum günümde sunulan “doğum günüme özel 1 ala...na 1 bedava” kampanyasından faydalanmak istedim; ancak bu yıl kampanya hesa
5
Çözüldü
Yves Rocher'de Hesap Girişi Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
11 Mart 13:31369
"Kader hanım çok hızlı bir şekilde sorunu çözdü çok teşekkür ederim kendisine"
Yves Rocher’in internet sitesinden alışveriş yapmak istiyorum fakat uzun za...mandır hesabıma giriş yapamıyorum. E-posta şifremi unuttuğum için siteye gi
1
Yves Rocher Kızılay Şubesinde Kadınlar Günü %30 İndiriminin Kasada Uygulanmaması
8 Mart 12:19510
8 Mart Dünya Kadınlar Günü sebebiyle Yves Rocher mağazalarında yüzde 30 indirim olduğunu görerek Ankara Kızılay şubesine... alışveriş yapmaya gittim. Aynı zamanda doğum günü kampanyam da aktif olduğu için, bu iki kampanyanın koşullara göre birlikte ya da en azından Kadınlar Günü indiriminin gün içinde
3
Marmara Park Yves Rocher Mağazasında Personel Yaklaşımının Olumsuzluğu
7 Mart 21:23681
Marmara Park AVM içerisinde bulunan Yves Rocher mağazası hakkında yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyor...um. Mağazanın ürünlerini gerçekten severek kullanıyorum ve normalde ay içerisinde 2–3 kez alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak yaklaşık son 1 yıldır mağazaya her gidişimde persone
5
Çözüldü
Parfüm Hediyeli Kampanya Yanıltıcı Ve Teslimatta Ürün Eksikliği
7 Mart 16:51532
"Kader Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim."
1 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Yves Rocher mağazası...nda “Evidence parfüm hediyeli” şeklinde bir kampanya olduğunu gördüm. Satıc
2
Parfüm Hediyesi Olmadığı İçin Hepsiburada Yanıltıcı Reklam İddiası
6 Mart 22:20988
01.03.2026 Pazar akşamı Hepsiburada üzerindeki Yves Rocher mağazasından iki adet ürün sipariş ettim. Aldığım ürünler Yve...s Rocher Çok Kuru Cilt Aloe Vera & Üre & Shea Yoğun Krem – Hydra Vegetal Bitkisel Nemlendirici Bakım 50 ml ve Yves Rocher Vücut Losyonu Nemlendirici Besleyici Egzotik Vanilya 390 m
5
Çözüldü
Yves Rocher Duş Jeli Kampanya Hediyesi Eksik
5 Mart 15:37694
"Sevgili Kader hanıma ilgisinden ve güler yüzünden ötürü teşekkür etmek istiyorum. Gerçekten firmanız adına değerli bir insan olduğunu düşünüyorum müşterilere karşı pozitif tutumuyla öne çıkıyor sorunumu 5 dakikalık bir konuşmayla hem açıkladı hem çözdü hem de memnuniyet adına bir indirim tanıdı."
1 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Yves Rocher markasına ait duş jeli s...atın aldım. O gün, “ne alırsanız alın küçük ml parfüm hediye” kampanyası va
1
Hepsiburada'dan Yves Rocher Siparişinde Hediye Parfümler Gönderilmedi
5 Mart 13:10522
1 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yves Rocher markasına ait kömür maske ve vücut losyonu ürünlerini satın aldı...m. Siparişimi verirken her iki ürün için de hediye parfüm kampanyası vardı ve sepette hediye parfümlerin göründüğünü özellikle kontrol ettim. Ancak kargom elime ulaştığında hiçbir
2500 TL Üstü Alışverişte Vaat Edilen Hediye Ürün Gönderilmedi
5 Mart 11:26362
Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim #11009102827 numaralı Yves Rocher alışverişimde, '2500 TL üzeri alışverişe hediye ü...rün' kampanyasından faydalandım. Sipariş tutarım kampanya alt limitini karşılamasına rağmen, bugün teslim aldığım kargomun içerisinden kampanya dahilinde vaat edilen hediye ürün çı
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasındaki İlgi Eksikliği Ve Kaba Davranış
4 Mart 18:16679
"Kader hanım çok ilgili ve sorun çözme odaklıydı konuşurken aşırı mütevazi ve enerji doluydu çok teşekkür ederim..."
4 Mart tarihinde ikindi saatlerinde Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Yves Ro...cher mağazasına, cilt tipime uygun yüz yıkama jeli ve maske önerisi almak v
5
Çözüldü
Alışverişim İçin Hakkım Olan Kampanya Hediyesi Verilmedi
2 Mart 00:22370
"Teşekkür ederim"
1 Mart 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Yves Rocher mağaza...sından 2500 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kasa esnasında bana sadece mi
5
Çözüldü
Kargo Yanlış Teslimatı Sonucu Kampanyalı Ürünlerimiz Geri Dönüp Yeniden Tanımlanmadı
1 Mart 13:53711
"Sorunum çözüldü ilgili arkadaşlara teşekkürler"
5
Çözüldü
Yves Rocher Kampanyasında Kalem Farı Eksik: Yanıltıcı İletişim Ve Çözüm Talebi
26 Şubat 00:19222
"İletişimi için Kader hanıma teşekkür ederim"
23.02.2026 tarihinde saat 21.48'de Yves Rocher'nin online sitesi üzerinden ...1.079,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken sitede yer
5
Çözüldü
Yves Rocher’da Kampanya SMS’leri Alınamıyor
25 Şubat 16:17276
"Kader Hanım'a hızlı çözümü ve kampanyalardan haberdarı için teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Yves Rocher müşterisiyim ve kampanya bilgilendirme mesajları a...lıyordum. Ancak Temmuz ayından beri telefonuma hiçbir kampanya SMS’i gelmiy
1
Yanıltıcı Kampanya Ve Eksik Kalem Far Hediyesi
25 Şubat 10:33302
23.02.2026 tarihinde saat 06:59’da Yves Rocher online sitesinden 865,78 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sitede yer al...an “750 TL üzerine kalem far” kampanyasına istinaden alışverişimi yaptım ve sepet toplamım şartı sağladığı için kalem farın da siparişime ekleneceğini düşündüm. Ancak siparişim el
1
Doğum Günü Kampanyası Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Kullanılamadı
23 Şubat 14:26881
Yves Rocher’in doğum günü kampanyasından yararlanmak istiyordum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Doğ...um günüm 2 Ocak olmasına rağmen ne SMS ne e‑posta ne de başka bir kanal üzerinden kampanyaya dair bilgi almadım. Kampanyanın Ocak ayı sonuna kadar geçerli olduğunu ise ancak daha s
Fazla Ödeme İadesi Ve Fatura Gönderimi Talebi
22 Şubat 15:45903
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden doğum günü kampanyası kapsamında 4 adet ürün satın aldım ve 1371090 numaralı sipa...rişimi oluşturdum. Doğum günü hediye kodumu da kullandım. Ödemeyi banka kartımla 1.256 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten hemen sonra tutarı tekrar hesapladığımda, muht
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Yanıltıcı İndirim Ve Fazla Ödeme Sorunu
22 Şubat 13:16703
"Görüşmüş olduğum Kader hanımın ilgisi ve alakası sayesinde yaşamış olduğum durum düzeltildi ve enerjisi sayesinde markaya bir şans vermeyi düşünüyorum."
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94