Yves Rocher Siparişimde Kargo Hasarı Ve Eksik Ürünler
"Kader hanıma teşekkürler. Şuanlik sorun çözüleceği belirtildi."
"Kader hanıma teşekkürler. Şuanlik sorun çözüleceği belirtildi."
Uzun süredir Yves Rocher’dan doğum günü mesajları ve kampanya bilgilendirme SMS’leri almak istiyorum ancak yaklaşık iki ...yıldır, iznim olmasına rağmen tarafıma hiçbir SMS gelmiyor. Özellikle kampanya ve doğum günü bildirimleri benim için önemli olduğu için bu durumdan oldukça rahatsızım. Bu sorunla
Yves Rocher’in online mağazasından 29 Mayıs’ta doğum günüme özel iki al bir öde kampanyasından yararlanmak için parfüm s...iparişi verdim. Sipariş sırasında üç adet deneme ürünü seçmem istendi, ben de bir şampuan, bir el kremi ve bir nemlendirici seçtim. Yani paket içeriğinde iki adet parfüm ve üç adet


"Kader hanım yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim"
Yves Rocher mağazasında ve internet sitesinde doğum günü kampanyamla ilgili sorun yaşıyorum. Doğum günüm 22 Temmuz ve Te...mmuz ayı için geçerli olması gereken doğum günü kampanyam ne mağazada ne de online sistemde görünmüyor. Konu hakkında mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde herhangi bir doğum günü ka
"Kader hanım açıklama yaptı teşekkürler"
01.07.2026 tarihinde Yves Rocher Ankara Kızılay İzmir Caddesi mağazasından 1.624 TL tutarında alışveriş yaptım. Sonradan... öğrendiğim kadarıyla 600 TL üzeri alışverişlerde geçerli bir saç kremi hediyesi kampanyası olmasına rağmen, alışverişim sırasında bu hediyem tarafıma verilmedi ve kampanya hakkınd
Temmuz 2026 doğum günüm için Yves Rocher’in doğum günü kampanyasından faydalanmak istedim ancak kampanyanın hiçbir anlam...ı olmadığını fark ettim. Kampanya olmadan ürünleri sepetime eklediğimde toplam tutar 2.642 TL iken, sözde bana özel ayrıcalık tanıyan doğum günü “1 alana 1 bedava” kampanyasını kul
"Kader hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum sorunumu çok güzel bir şekilde çözüme ulaştırdı."
"Müşteri temsilcisi kader hanımına sempatik enerjik ses tonu ve sorunum ile ilgili bilgilendirmesi için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar diliyorum"
"Kader hanım çok ilgilendi. Ürünü tekrar göndermenin mümkün olmadığını uygun bir şekilde belirtti. Ancak aradaki ücret farkı kadar kupon tanımlandı. Kendisine teşekkür ederim"
10 Haziran 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası #5214674 olan online... siparişimde, kampanya kapsamında hediye olarak tanımlanan vanilyalı el kre
"Şikayetimle ilgili benimle iletişime geçerek konuya gösterdiği ilgi, nazik yaklaşımı ve özürleri için Müşteri Temsilcisi Kader Hanım’a teşekkür ederim. Gerekli uyarıların yapılacağını belirtmesi memnuniyet vericiydi. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
19 Haziran günü saat 18.34’te Maltepe Piazza İstanbul Yves Rocher mağazasın...a yalnızca bir dudak kalemi almak için girdim. Bir personel yanıma gelerek
"Kader hanıma teşekkürler"
31 Mayıs’ta Yves Rocher’den 5192430 numaralı siparişimle 2 adet göz krem fa...r, bir adet göz makyaj temizleyici ve kampanya dahilinde bir hediye ürün si
Yves Rocher uygulamasında 12–14 Haziran tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen, online ve mağazada kullanılabilen ...bir kampanya gördüm. Kampanya şartlarında, mağazada 750 TL’lik alışverişe ek olarak 750 TL değerinde dilediğim bir hediyeyi seçebileceğim açıkça yazıyordu. Kampanya tarih ve koşull
Yves Rocher online mağazadan BB krem ve sabitleme pudrası siparişi verdim, kampanya kapsamında Rouge Botanique Saten 200... ruj da sepetime dahildi. Bugün paketim Aras Kargo ile teslim edildi. Siparişi verirken özellikle “kapıya teslim edilsin” seçeneğini işaretlemiştim ancak kargoyu kapının önünde, ku

"Gösterilen yardım ve ilgi için çok teşekkür ederim."
Yves Rocher müşterisi olarak yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 10.06.2026 tarihinde... bilgisayar üzerinden bir sipariş oluşturdum ancak 11.06.2026 tarihi itibarıyla ne mobil uygulama üzerinden ne de telefonumun internet tarayıcısı aracılığıyla sipariş detaylarıma v


10 Mayıs tarihinde, Anneler Günü ve aynı zamanda doğum günümde Vadi İstanbul Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. ...Mağaza personeli bana “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanacağım bilgisini verdi. Ve o gün Anneler Günü olması sebebi ile ürünlerde indirim de vardı. Ancak eve gidip fişi kontrol e
Yves Rocher’den birkaç hafta önce SMS yoluyla bir anket daveti aldım. Ankete katılmam karşılığında avantaj kazanacağım b...elirtildi. Ben de zaman ayırarak uzun bir ankete katıldım. Ankete katılımımın ardından bugün tarafıma, 25 Haziran’a kadar geçerli olduğu ifade edilen bir indirim kodu gönderildi. M
Yves Rocher’in web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sipariş vermek istediğimde, ürünleri seçip adres bilgilerimi gir...dikten sonra ödeme seçeneği ekranı hiç görünmüyor. Bu nedenle 26.05.2026 tarihinden beri tek bir sipariş bile veremiyorum. Sorunun hesabımla sınırlı olup olmadığını anlamak için f
"Teşekkür ederim. Senelerdir kullandığım marka kendisini gösterdi. Sorunum hemen çözüme kavuştu. Müşteri temsilcisi kader hanım da çok samimiyetle sorunumu çözdü teşekkürler"
"Şikayetimin ertesi günü hemen aradılar. Kader hanım gerçekten çok ilgiliydi bütün problemlerimi dinleyip bana yardımcı oldu çok kibar ve nazik biriydi."
29.05.2026 tarihinde saat 13.42 civarında Adana Optimum AVM’deki Yves Roche...r mağazasından toplam 1600 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazaya aslında
"Bilgilendirme için kader hanıma teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94