to read complaints and reviews, or file yours."Süreçle ilgili beni bilgilendiren yönlendiren Kader hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi. İade sürecim başlatıldı 2 gün içerisinde çözüme ulaştım teşekkür ederim"
Yves Rocher’ın internet sitesinden 5103993 sipariş numarasıyla, 2 al 1 öde ...kampanyasıyla Solaire solaire solaire peau parfaite parfaite Parfaite SPF 5
Yves Rocher mobil uygulamasına yaklaşık 4 haftadır iOS işletim sistemli telefonumdan giriş yapamıyorum. Kayıtlı bir hesa...bım olmasına rağmen her denememde sürekli doğrulama kodu geliyor fakat kodu girmeme rağmen uygulamaya giriş sağlanmıyor. Bu sorun nedeniyle hesabımdaki puanlarıma ulaşamıyorum ve
Yves Rocher müşterisiyim ve doğum günü kampanyası olan “2 al 1 öde” avantajından yararlanmak istiyorum. Bugün doğum günü...m olmasına ve normal şartlarda bu kampanyanın hesabıma otomatik olarak tanımlanması gerekirken, mobil uygulamada kampanya hiç görünmüyor. Bugün online uygulama üzerinden alışveriş
"Kader hanım için yıldızlar 💫"
16.05.2026 tarihinde genç kızımla birlikte Bursa Özdilek AVM Yves Rocher ma...ğazasına girdik. Daha önce markanın ürünlerini hiç kullanmamıştık, merak et
15 Mayıs’ta Hatay i̇nönü Caddesi’indeki Yves Rocher mağazasına doğum günü kampanyası olan 4 al 2 öde uygulamasından yara...rlanmak için gittim. Kasada acele ile hemen almamız istenince bir karmaşa oldu ve göz altı kremi istememe rağmen bana ruj verilmiş. Rujun ayrıca kampanya dışında ekstra bir ürün ol
Yvesroche markası doğum günüm için tarafıma kampanya tanımlamıştı o kadar sevindim ve mağazasına gittim fakat orada çalı...şan görevliler o kadar ilgisizdi ki çok mutsuz bir şekilde mağazadan ayrıldım ve bir çok ürün seçtim almak amacıyla ama kampanyamın yetersiz olduğunu ve hediye ürün vermeyeceklerin
Yves Rocher markasının İzmir Hilltown mağazasında yaşadığım deneyim, bugüne kadar karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti ...örneklerinden biri olmuştur. 08.05.2026 tarihinde doğum günüm için “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet parfüm satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerden birinin kut
Yves Rocher markasının yaşlanma karşıtı göz kremini, Samsun Piazza Avm Yves Rocher mağazasından doğum günü kampanyası ka...psamında, başka ürünlerle birlikte aldım. Bu markanın birçok ürününü daha önce de kullanan ve rozasea (rosa) şikayeti olan biriyim. Mağazadaki satış danışmanı, rozam olduğunu özell
"Kader hanım ilgilendi. Kendisine teşekkürler"
7 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.00–19.00 aralığında doğum günü hediyemi alma...k için Yves Rocher Sur Yapı AVM şubesine gittim. Mağazada “4 al 2 öde” kamp
"Öncelikle Kader hanıma teşekkür ediyorum o kadar tatlı ve yapıcıydı ki sorunumu çözdü"
"Kader hanıma ayrıca teşekkür etmek istiyorum nezaketinden ötürü."
28 Nisan Salı günü Yves Rocher mağazasından 100 ml Evidence parfümü 3.555 T...L ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden sadece iki gün geçtikten sonra aynı
"Müşteri iletişim merkezinden arayan Kader Hanım a yaklaşımından ve sorunumu çözmesinden dolayı teşekkür ederim. Müşteri ile iletişim konusunda çok iyi çözüm odaklı beni dinledi ve net olarak süreci ifade etti. Sorun çözüldükten sonra beni tekrar arayarak bilgi vermesi markaya olan güvenimi daha da güçlü hale getirdi. Uzun yıllardır ürünlerini memnun olarak kullanıyorum ve kullanmaya da devam edeceğim. Teşekkürler Yves Rocher Ailesi :)"
Merhaba Yves Rocher markasından online olarak alışveriş yaptım kartım ile i...lgili sorun olmasından dolayı alışveriş kargo aşamasında iptal ettim ve iad
"Kader Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum💫 Yaşadığım sorunu profesyonel bir şekilde çözüme kavuşturdu."
Yves Rocher’den 25 Mart tarihinde 5058019 numaralı online siparişimi verdim. Siparişime tanımlı hediye ürün kampanyası k...apsamında gelen Micellar temizleme suyu kargo sırasında dökülmüş ve kullanılamaz halde elime ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü değişim için geri gönder
21 Nisan’da Yves Rocher’den online olarak yaklaşık 1200 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim karg...o ile Ödemiş ilçesine kadar geldi, ancak kargo firması adresimin uygulamada tam ve doğru olmasına rağmen “adres yetersizliği” gerekçesiyle ürünü depoya iade sürecine aldı. Aynı adr
Yves Rocher’nin internet sitesine iki gündür telefondan üye olmaya çalışıyorum ancak telefon numarası ile üyelik aşaması...nda SMS onay kodu bir türlü gelmediği için hesabımı oluşturamıyorum. Farklı zamanlarda pek çok kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve sistemden ileriye gi
"İlgilerinden dolayı kader hanıma çok teşekkür ederim."
29.04.2026 tarihinde Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından yaptığım alı...şverişte kasada hediye paketi istedim ancak bu ürünün fiyatı işlem öncesind
"Kader hanıma teşekkür ederim"
"Kader hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Yves Rocher’da kayıtlı kartlarımın birleştirilmesi ve eski telefon numaramı...n güncellenmesi için 31.03.2026 tarihinde talepte bulundum. Amacım doğum gü
21.04.2026 tarihinde Yves Rocher’ın yeni güncellenen uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında, dökülme karşıtı şa...mpuanın da bulunduğu bir alışveriş yaptım. Sepete geldiğimde, “Sepete ek ürün eklerseniz vücut losyonu ya da duş jeli hediye” kampanyası vardı. Bunun üzerine fazladan ürün ekledim,
"Kader Hanımın yardımı ile çözüldü sorunum çok teşekkür ederim"
Yves Rocher mobil uygulamasına bugün kampanyalara ve favori ürünlerime bakm...ak için giriş yapmak istedim ancak telefon numaram değiştiği için hesabıma
"Kader hanıma teşekkür ediyorum yardımı için"
Yves Rocher’dan 100 ml parfüm siparişi verdim, kampanya kapsamında hediye ürünleri de seçtim. Kargo 11.04.2026 tarihinde... siteye bırakıldı, ancak bana veya bir görevliye birebir teslim edilmedi, ortak alandaki masa üzerine bırakıldı. 14.04.2026 tarihinde paketi aldım. Paket dışarıdan hasarsız ve kapa
"Marc'a temsilcisi olan Kader'a teşekkür ederim yardımcı olduğu için"
"Kader hanıma teşekkürler"
Yves Rocher internet sitesi ve üyelik sisteminizle ilgili uzun zamandır cid...di bir sorun yaşıyorum. Sitede telefon numaramı giriyorum, ardından doğrula
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
