4
Çözüldü
Yves Rocher Kampanyası Gizlendi, Tam Boy C Kremi Gönderilmedi
13 Ağustos 20:57185
"K*** hanım çok güzel ilgilendi. İade sağlandıktan sonra kampanya tekrar aktifleştirilip halledeceğiz umarım🙏🏻"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Kampanya
745 şikayet
5
Çözüldü
İstanbul ArenaPark Yves Rocher Mağazasında Üyelik Kampanyamın İzinsiz Kullanımı
11 Ağustos 15:24111
İstanbul ArenaPark Yves Rocher mağazanızda 5 Ağustos tarihinde tanıdığım bi...r kişi alışveriş yapıyor. Kasadaki görevli, kendi kampanyası olmadığını, ta
5
Çözüldü
Yves Rocher Şampuanı Saçlarımdaki Şiddetli Kuruma Ve Keratin İşleminin Bozulması
10 Ağustos 17:16720
"Mağazaya teşekkür yanında buradan şikayetim için bugün arayıp önerilerimi dikkate alan müşteri ilişkileri bölümüne de ayrıca teşekkür ederim."
4
Çözüldü
Yves Rocher’den Teslim Edilmeyen Ruj Siparişi Ve İadesiz 1.525,86 TL Ödeme
8 Ağustos 12:57112
"Şikayet var'a süreçte verdiği destek için teşekkür ederim."
21 Temmuz 2026 tarihinde Yves Rocher’in online mağazasından %50 kampanyasın...dan yararlanarak iki adet ruj satın aldım ve ödemesi aynı gün olmak üzere t
Siparişte Görünmeyen Hediye Parfüm
8 Ağustos 01:2979
03.08.2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından 5318486 numaralı siparişi oluşturdum. Kampanya kapsamında sepetime ...hediye parfüm de eklemiştim ancak sipariş tamamlandıktan sonra bu hediye ürün sipariş ekranında görünmedi ve tarafıma gönderilmedi. Siparişi oluştururken kampanyalı hediye parfümü
SMS Kampanyasıyla Uyuşmayan Mağaza Uygulaması Ve Eksik Hediye Sorunu
7 Ağustos 01:08338
6 Ağustos 2026 tarihinde doğum günü ayrıcalığı olarak sunulan 4 al 2 öde kampanyasından faydalanmak için Yves Rocher İzm...ir Mavibahçe şubesine gittim. Sürekli firmanızdan alışveriş yapan bir müşterinizim. Mağazada görevli personel, farklı bir kampanyanın daha avantajlı olacağını söyleyince bu yönlend
1
Yves Rocher Serumları Ciltte Kabarıklık Ve Lekelere Neden Oldu, İade Talebi
4 Ağustos 18:19575
Yves Rocher’dan 11 Mayıs 2026 tarihinde kampanya dahilinde aldığım Glow Énergie c+ ve Lift Pro-Collagene ikili serumunu ...yaklaşık 4 haftadır düzenli olarak kullandım. Bu iki serumu kullanmaya başladıktan bir süre sonra özellikle alın bölgemde sivilce benzeri kabarıklıklar, lekelenmeler ve cilt tonund
Vaat Edilen Hediye Parfüm Eksik Geldi Ve Çözüm Sunulmadı
4 Ağustos 10:03171
30.07.2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından toplam 2.869 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim 03.08.2026 ...tarihinde elime ulaştı. Sipariş sırasında kampanya kapsamında, aldığım ürünlerle birlikte hediye bir parfüm gönderileceği belirtiliyordu. Ancak kargo elime geçtiğinde kutunun içind
4
Çözüldü
2 Ağustos 16:4162
"Çok teşekkür ederim ilginiz için"
Eda şikayetini yayından kaldırdı
Yves Rocher Mağazasında Etik Dışı Yanıltıcı Kampanya Ve Ücretli Hediye
1 Ağustos 20:20138
Bugün Akasya AVM 2. Katta bulunan Yves Rocher mağazasında 3 al 2 öde kampanyası ile tanesi 600 TL olan aynı şampuandan 3... adet satın aldım. Kampanya gereği 1.200 TL ödemem gerekirken, kasadaki görevli K**** Bey bana 150 TL indirim olacağını ve ayrıca el kremi vereceğini söyledi, bu kremi ücretli deği
Öne ÇıkanKonular
1
Kampanya Süresi Bittiği İçin Fiyat Farkı İle Değişim Talebi Haksız
31 Temmuz 19:01255
Yves Rocher doğum günü kampanyası kapsamında Yozgat Novada AVM içindeki mağazadan 10 Temmuz tarihinde iki adet ürün satı...n aldım. Ürünlerden biri olan Hydra Water Plump güneş kremini değiştirmek için 31 Ağustos tarihinde aynı mağazaya gittim. Alışveriş sırasında değişim süresinin bir ay olduğunu söyl
1
1 Alana 1 Bedava Kampanyasında Tek Ürün Gönderildi, Çözüm Bekliyorum
31 Temmuz 13:47352
Yves Rocher’in doğum günü kampanyası kapsamında sunulan “1 alana 1 bedava” fırsatından yararlanarak aynı vanilya kokulu ...saç ve vücut spreyinden 2 adet sipariş verdim. Kampanya gereği iki ürünü de sepetime ekleyip 17 Temmuz tarihinde siparişimi oluşturdum. Siparişim 22 Temmuz’da tarafıma teslim edild
1
Kullanılmış Ve Eksik Gelen Hindistan Cevizi El Kremi
30 Temmuz 13:36124
"Kader Hanım'a teşekkür ederim"
Kupon Sorunları Ve İndirim Kaybı
23 Temmuz 23:07207
Yves Rocher firmasının internet sitesi üzerinden yaptığım her alışverişte indirim kuponlarıyla ilgili sorun yaşıyorum. S...on olarak 22.07.2026 tarihinde Kazı Kazan kampanyasından %10 indirim kazandım ve bana verilen DJ808LYRMM kodunu sepet ekranında ilgili alana girdim. Ancak sistem kuponun geçersiz o
5
Çözüldü
Yves Rocher Doğum Günü Kampanya Kodunun Gönderilmemesi
22 Temmuz 11:50212
"Kader hanım çok iyi İlgilendi teşekkür ederim"
Yves Rocher müşterisi olarak her yıl tarafıma doğum günü kampanya kodu SMS ...veya e-posta yoluyla iletiliyor. Bugün tanımlanması ve tarafıma gönderilmes
Yves Rocher Kentpark Şubesinde Hoş Geldin Paketi Eksik Verildi
20 Temmuz 17:43230
20.07.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Yves Rocher şubesinde yeni üyelik oluşturarak yaklaşık iki bin lira tutarında a...lışveriş yaptım. Mağazaya gitmeden önce internette markayı ve kampanyalarını incelerken yeni üyelere “sürpriz hoş geldin paketi” ve tam boy ürünler verildiğine dair paylaşımlar gör
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazalarındaki Yüksek Tutarlı Alışverişlerde Hediye Politikası Adaletsiz
19 Temmuz 23:32236
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
Yves Rocher'da Deneme Hediyesi Verilmemesi
19 Temmuz 14:19158
16.07.2026 tarihinde Konya Real AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından 50 ml parfüm satın aldım. Bu markadan daha önce ...yaptığım her alışverişimde deneme boy ürün hediye edilmişti. 1350 TL’lik bu alışverişimde ise hiçbir şekilde hediye ürün verilmedi. Alışverişim kayıtlı üyeliğim üzerinden işlendi,
5
Çözüldü
Hesabım Pasif Edildiği İçin Doğum Günü Kampanyam Bildirimsiz Kaldı
18 Temmuz 22:49157
"Öncelikle arayan temsilci çok anlayışlı ve çözüm odaklıydı. Teşekkür ederim"
Uzun süredir Yves Rocher sadakat programı üyesiyim. Sisteminizde kayıtlı te...lefon numaram ve e‑posta adresim üzerinden tarafıma düzenli olarak reklam,
Doğum Günü Hediyesi Kampanya Şartına Bağlandı, Hayal Kırıklığı
18 Temmuz 21:01205
18.07.2026 tarihinde Antalya 5m Migros içindeki Yves Rocher mağazasına doğum günü alışverişimi yapmak için gittim. Uzun ...süredir her yıl yaptığım gibi, normal alışverişim sırasında doğum günü hediyemi almayı bekliyordum. Ancak kasada, bir alana bir bedava kampanyasından yararlanmadığım için doğum gün
5
Çözüldü
Kapalı Güneş Kremi İadesi Reddedildi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili
16 Temmuz 10:25338
"Şikayetvar sorununu ilettikten sonra aynı gün içerisinde tarafıma dönüş yapılarak sorunum çözüldü yardımcı olan müşteri hizmetleri görevlisi kader hanıma teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Siparişim Görünmüyor Ve Ödeme Alındı
14 Temmuz 23:4091
"Kader hanıma teşekkür ediyorum."
Yves Rocher uygulamasına üye olarak 14.07.2026 tarihinde saat 23.00 civarın...da ilk siparişime özel indirim ve indirim gününe özel kampanya birleştirile
5
Çözüldü
11 Temmuz 15:45
"Kader Hanıma çok teşekkürler inanılmaz ilgili biriydi."
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Telefon Numarasıyla Giriş Hatası Yüzünden Hediye Ürünümü Süre Dolmadan Kullanamıyorum
10 Temmuz 12:00135
Yves Rocher mobil uygulamasına telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda... isim soy isim kısmında sürekli hata alıyorum ve giriş yapamıyorum. Uygulam
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94